今天我们讲讲私聊成交的9个禁忌
不仅要知道应该做什么,还要知道不该做什么?
第一,不要天天谈产品
我们要把顾客当成朋友,谈一些生活,给他一些帮助,然后再结合生活谈产品,因为他买产品更多的也是因为你这个朋友,你这个人.
第二,不要回复太快
隔2分钟或5分钟再回复,并且透露出你相对比较忙,你很充实 ,意味着你生意比较好的状态,这样子更有利于成交.
第三,客户说我再考虑考虑看看,你不能说好的,如何做呢?
你要列出一个排查清单去排查客户心理,把他真正的担忧给挖掘出来.
第四,不要发长语音
当有人给你连发几条60秒的长语音时,你会不会感觉很崩溃?
爱发语音的人方便了自己,却苦了别人.所以不要再发长语音给客户了,不然有时候你会因为这个原因而失去了客户,还不知道到底自己的问题出现在哪儿,因为别人根本就懒得听你的长语音.
第五,禁忌群发广告
微信是一个很强关系的私密聊天工具,谁都不喜欢被广告,并且每个人每天都很忙,经常看到这种无效信息很浪费时间,很招人讨厌的哦.
第六,总爱问:在吗?
当有人问你在吗?你说你是回还是不回好呢?
回的话不知道他会说什么,不回答又想知道他找你到底什么事儿,这样的沟通方式实际上是浪费了彼此的时间.
第七,群发测试清粉的信息
你是不是也会经常收到清粉信息:“感谢你把我留在好友里边,系统正在清理删除拉黑我的人,打扰见谅, 清粉进行中勿回消息”这样的消息很不尊重别人,对别人是一种浪费时间和流量,是非常讨厌的.
第八,求点赞投票和转发
相信这种情况大家都经常遇到.经常有一些不常联系的人,突然就给你发信息,你以为是啥事儿打开一看:朋友圈帮忙第1条点赞谢谢!这也是对别人的一种麻烦和打扰.
第九,不要使用[微笑]和[再见]这两个表情[微笑]通常用来表示呵呵的心情,表示一种嘲讽
这些都是微信的基本礼仪.今晚就分享到这.