第二章：将要点分为“三部分”
“精英部下”的习惯：总是表现出积极的态度，是精英部下的特征，上司最喜欢这样的部下。就算能力稍差一些，只要有积极向上的进取心，自然能够得到上司的好评。
争取“上司的时间”：要想与上司之间的沟通更加顺畅，最好的办法是“多争取上司的时间”。确认上司的意向，商量担心的事情，包括解决问题，都会非常顺利。
习惯10、保持“PMA”（Positive Mental Attitude）。
保持积极向上的工作态度，只为成功找方法，不为失败找理由，将全部精力都集中在完成工作上面。——这个是思想观念的一种转变，就是你面对任何问题的时候，都要保持一种解决的态度，而不是逃避的态度。
习惯11、摸清上司的类型
这个类型因人而异，有很多种不同的分类方法。从色彩心理学可以去分，从情感类型去分，从做事风格去分，但是你务必找到你上司的风格，并且你要无吻合你上司的工作风格，只有配合对方的类型采取行动，才能事半功倍，同时建立良好的个人关系。
习惯12、用“只占用您1分钟时间可以吗”作为开头
习惯15、观察上司的桌子
都是主动去获取上司的支持和帮助。占用1分钟时间，是让上司无法拒绝你，给你一个沟通工作的机会；观察上司的桌子，在上司的桌子上面摆放自己的文件，或者粘贴便利贴，都是希望上司第一时间能够关注自己，并且给出解决方案。
习惯13、用30秒时间提出3个要点
习惯14、以“事实”为基础提出“假设”
汇报事情的时候结果优先，同时必须要有充分和真实的数据支撑。
1、现状的掌握情况/2、对现状的解释以及理由/3、结论，以及解决的方法
养成这样汇报的习惯，不断的去实践和提炼。
习惯16、邮件主题应该写什么
主题应该清晰明确的表达邮件主要内容，并且还要第一时间得到上司的关注和回复。
建议模式：【商谈/请示/告知】关于XXXX项目的进展/回款/异常/落实情况。正文再罗列具体内容事项。
习惯17、工作过程中与上司进行确认
一个任务，在开始的时候要跟上司确认以下三点：
1、工作的期限/2、工作的意图和方向性/3、要求的品质
这个时候谈不谈即将遇到的困难了？这个要看领导的风格了。
领导是强硬的风格，肯担责，那么你就拿着尚方宝剑直接去做，有问题领导会替你解决
领导是老好人的风格，不会担责，那么建议开始的时候你还是提及一下会遇到的困难，先告诉领导
敲黑板：在工作开展到三分之一到四分之一的时候，你应该找机会把目前任务的情况跟领导汇报，要确保这个任务的走向跟领导的观念一致。
第三章、将“任务”可视化——“善于安排工作过程”的习惯
最重要的是身临现场。只有在脑海里想，实际操作时很容易出现偏差。被现场的人认为‘这个人根本不懂’，就是纸上谈兵造成的。
另外一个方面，就有优秀直觉的人，会根据自己在现场学到的经验，经过逻辑的思考做出决定。
习惯18、确认委托人的意图
截止日期、工作目的、背景和意图、阶段性的重复询问和确认。
习惯19、在模型上安排任务
四大象限，TODO列表，日历表标注项目时间，重要事项的日期。越是复杂的内容，可视化的效果就越明显。
习惯20、保持办公桌整洁
不同类型的文件存放位置固定；不需要的资料定期清理；定期整理电脑文件夹里面的资料内容
习惯21、战略性地使用CC和BCC
【TO】：邮件的主要收件人，可以看见CC的收件人，看不见BCC的收件人
【CC】：不是主要收件人，但是可以了解邮件内容的人，也能够看到TO的收件人，看不见BCC的收件人
【BCC】：不是主要收件人，但是可以了解邮件内容的人，但是只能够看到发件人和BCC的收件人
这个使用过程中，要灵活运用这个方法，并且要确认BCC的收件人是能够理解你意图的人，这样才能够圆满的解决工作中的问题。
