《口才三绝》读后感(5)

赞美要说到点子上:赞美就像催化剂,可以促进对话,也可以迟滞沟通。在人际交往中,赞美是最有效的激励手段,甚至比批评更能鞭策别人改正不足。

赞美真正的力量在于真诚,至少让你的话听起来很真诚,否则难以起到良好的效果。

一、如果我们打算赞美别人,就不要在后面加任何“但是”。

二、实在要批评,先批评再赞美。

三、尽可能让赞美具体化,越具体越好。

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