现代人是越来越离不开医院了。从前，人在土地上生息，得了病也只是听天由命，顺其自然。现在，生老病死，每一环节几乎都与医院难解难分。我们在医院里诞生，从此常常去看病，即使没有任何疾病，每年都会到医院去体检，年老时去得更勤，最后还往往是在医院里告别人世。在我们的生活中，医院、医生、医学占据了太重要的位置。
然而，医院带给我们的美好回忆却是如此稀少。女人分娩，病人求医，老人临终，都是生命中最脆弱的时刻，最需要人性的温暖。可是，在医院里，我们每个人都很少感觉到这种温暖。即使我自己是医生，也曾在当时工作的医院生过孩子，却总觉得有一种冷漠。所有的事情不是发生在自己身上，就没有切身的感受和体会，就没有任何感觉。一旦身处其中，我们就会深深体会到疾病对身体的摧残，更能感受到冷漠对心灵的伤害。尤其在今日中国的许多大医院里，我们感到的更多是世态炎凉，人心冷漠。在一个最应该有温度的地方，却那么冷冰冰的，让人顿生寒意。可以毫不夸张地说，医院如今是最令人望而生畏的地方之一。
一个问题使我困惑良久：以拯救生命为使命的医学，为什么如此缺少抚慰生命的善意呢？为什么没有温度呢？
其实，当医生久了也就发现有时候患者觉得医生的态度不好，是因为许多大医院的患者太多了，一天门诊下来看160个病人左右，一天上班7小时，即420分钟，一个病人平均下来只能用3分钟时间。还要写病历、做体检，这能够看得好病吗？疾病的发生、发展本来就挺复杂的，病人的陈述往往也有些杂乱无章，也难于抓住重点、提纲挈领。而医生要在最短的时间里把你打发掉，以免下一个等待得比较焦急的患者大发雷霆、暴跳如雷。医生也想仔细给患者检查，然而面对源源不断、浩浩荡荡的患者，他们又如何能够很温柔的、细心的、轻言细语的去对待病人呢？往往是急吼吼的看完一个便叫下一个。病人多问两句就会极不耐烦了。没办法啊，如此众多的患者等待着，人山人海地围着，他们焦虑，你也焦虑啊！
而有些偏僻地区的乡镇卫生院、发展滞后的专科医院门庭冷落，基本没病人，病人不相信这种条件简陋的地方，好不容易来了病人，医生、护士们却不见得就会有好脸色。因为这些国家养的地方都是吃大锅饭，干多干少一个样，他做那么多为啥？出问题了还得追他的责任，还有医闹，冒着生命危险工作，这又何必呢？不干事照样腰包鼓鼓，还不会出任何事情。于是，大家集体推诿患者，不干事，业务能力越来越差，医院越来越衰败，就形成了恶性循环。
上面讲的这些情形往往发生于公立医院，公立医院发展目前陷入一种困境，服务能力弱化，导致老百姓对公立医院的评价普遍不高。而私立医院却注重服务，注重个人就医体验，对于病人的满意度、投诉等都是非常重视。他们是高薪养勤快人，多劳多得、风险越高薪酬越高，这不仅仅是钱的问题，更重要的是个人价值的问题。一个不能提现人的价值的岗位究竟有多大的吸引力呢？而一个让所有人都满怀激情去奋斗、去打拼的团队才是一个真正有凝聚力和战斗力的团队啊！
医院原本应该是有温度的地方，然而，现在却缺乏温暖。也许随着医改的深入，我们的医院文化、医学的人文关怀越来越深入人心。愿我们每一个医务工作者用自己微弱的力量为医疗事业增添一丝温度！
