现在,最害怕听到别人的问候,老板,生意好吗?怎么回答:说好,顾客盈门,穿流不息,忙得钞票满天飞,不切实际,虚伪得自己打败自己。说不好,听天由命,既开店,则安心。生意冷清,人寂寞。以获取别人假意或真心怜悯。都无法令对方满意开心,只有虔诚地笑笑,一般,打着哈欠,蒙混过去。
记得九九年卖儿童服装,满大街的人,接踵摩肩,从冬月开始进入旺季,三十平米的店,招了两位销售员。根本不需要介绍,顾客看中了,取下来试,服务到位即可。每天最低营业额,三千左右。忙得屁股根本挨不到蹬子上。一天站下来,腰酸背痛,口干舌燥。年轻,睡一觉,第二天,又像打了鸡血一般,浑身充满斗志,激情澎湃,笑意盈盈面对顾客。
腊月十八,那天人超多,我们三个人,成三角形,我在里面,她们在门口,一左一右,各自管理各自己的范围。一波一波,人流如海,有闲转的,有边走边看的,大多数带着孩子,诚心实意买衣服。过年,大人可以不讲究,穿干净整洁即可。孩子一定从头换到脚,新帽,新衣,新鞋,新袜。一年奔到头,图的喜庆,张灯结彩,喜气洋洋。那晚,最终结帐八千多元,唯一的遗憾,收了一张假一百元,丢了一套价值五拾元衣服,功大于过,也皆大欢喜。每晚数钱的感觉,心里充满希望,满怀信心地生活,忙碌,充实而幸福。
零捌年,做汽车配件生意,每天骑着三轮车,虎虎生风,穿越汽配市场角角旯旮。三轮车上装着配车,用力蹬着三轮车,跑物流,搬上御下。浑身有使不完的劲,货发走了,买烤鸭犒劳肠胃。日子沸腾着,青春飞扬着,笑语满怀。最大的体会:劳动使人快乐,心情舒畅,吃的好,睡得香,日子甜入蜜。
现在经营奶粉店,坐享其成,等待顾客上门。每天轻松,舒适,没有过多体力劳动。最大的技巧,是销售。怎样与顾客进行交流,了解顾客的需求,顾客的消费档次,顾客购买能力。怎样与顾客建立亲密,信赖关系,让顾客喜欢你,认可你,从而在你店里消费。这和原来的生意都不一样,看似轻闲,好玩。线上与线下的结合,诚实与品质的保障,微笑服务,满足顾客一切需求。
最重要了解孩子成长每个阶段,需要补充什么营养,填加辅食,观察宝贝的神态,精神,饮食,睡眠,甚至小便颜色,大便软硬。宝贝是父母的心头肉,从宝贝谈起,多聆听,找出宝贝缺失的营养,提一些良性建议。
每一种行业,都有规则。都润含着深刻的学问。开店,考验人的耐性,长时间的坚守,早晨天亮,开门。晚上十点,关门。有生意做,没生意守。一个人,一盏灯,明明灭灭,数寂莫的虫子跳舞。望街上车流穿逡,人影卓卓,远山翠绿,白云朵朵。任遐思飞翔,任时光落魄。偶尔看书,行万里路,不如看万卷书。喜怒哀乐皆福音,生活如水,奔流向前。
财富与我,有则喜之,无则加免。平淡,真实,寂寥无声。我行走在生意边缘,来去自由,只问过程,不问结果,只管付出,不管收获。生活每一段经历,都是财富,都会融化成力量,鼓舞着人,向前奔去。
老板不易,且行且珍惜!