主持人：吴茹彬

主讲人：冯建

记录人：李建双

参会人：周兵兵、李玉伟、田志国、胡锦秀、宋洋

本期我们共分享三个章节，下面就各章节的精髓部分大家进行了充分和热烈的讨论、互动，具体如下：

一、 教练的本质

我们学习到卓越教练的本质是培养觉察力和责任感。提升觉察力方面，我们首先要清楚察觉力是专注、专心和澄清的产物；它是关注每个身体和心灵的独特性（而不是需要另一个人的指示），它可以增强人的力量和信心。人的每一项活动可以简化成：输入---处理---输出，同时反馈和选择也是至关重要的。一个教练，关键是培养学员（客户）好的心态，这是关键，赢的心态，这是目的。只有将心态+技能+经验结合做好，才可以赢，赢自己，赢他人。

二、 有效的问题

我们在本章节学到了，提出有效问题是产生觉察力责任感的最好方法，然而有效问题的提出，在问题方面，要提出开放式问题，让其产生思考，同时要多去关注细节，从而获得更多的信息，进而做到了解、掌握更充分，在问题的提出和解读上，可以通过语调、身体语言来觉察对方的真实感情和情绪。

三、 提问的顺序

我们要从目标、现实的选择和意愿上出发，做好提问工作，利用好GROW模型，即从目标设定、现状分析、方案选择和如何做、何时做、谁做，按照顺序，条例清楚，突出主题的去进行。

已经了解教练的背景，教练和管理之间的联系，公司的文化和变革。我们探索了教练的角色和态度，并且认为问题是教练沟通中的主要形式。我们现在必须决定问哪些问题，并且以什么样的顺序来提问。

为了简化和清晰，我们会关注一对一教练，虽然团队教练甚至自我教练的形式完全一致。一对一的教练发生在同级之间，经理和下属之间，一个从前的老师和学生之间，一个教练和一个执行者之间，一个咨询师和一个寻求帮助者之间。一对一的教练甚至可能会被用于一个员工对其老板的向上管理，虽然这通常是隐蔽的。毕竟，没有人能以告知的方式很大程度地影响他的老板如何去做，因而向上教练有更高的成功率。

在现状分析之前就设定目标可能看起来有些奇怪。表面的逻辑正好相反，因为我们当然需要在我们设定目标之前了解现状，实际上并非如此，仅仅基于现状的目标容易倾向于负面，变成对问题的反应，被过去的表现所局限，因简单的推断而缺少创新，只能实现小小的增长而不是本应有的成就，甚至影响生产力。短期的固定目标甚至会让我们远离长期的目标。我在团队培训课程中目标设定的经验是团队不可避免地基于过去的所作所为来设定目标，而不是未来可以做什么。在许多情况下他们不能力规划什么是可能的。