问题是指个人面对障碍的目标。
不能认知又不能习惯反应达到所欲目标过程中的 障碍 。
问题的三要素
一、关于问题的条件的描述
二、具有构成问题结论的描述。
三、遇到障碍对该问题正确解决方法不是直接显现，需要间接的思考才能达到。
问题解决是指寻找一系列操作达到预定目标的心理过程
问题解决的三个基本特征
一、需要明确的目的指向性
二、有一系列认知操作程序
三、有失为认知成分的参与
问题解决有两种类型
常规性问题解决和创造性问题解决。
问题解决的思维过程
发现问题。
明确问题。
提出假设。
检验假设
问题解决的策略
启发式策略
选择性搜索
爬山法
影响问题解决的因素
知识表征方式。
原型启发。
定势
功能固着。
动机和情绪状态。
个性特征。
创造性思维及创造性解决问题。
以新颖独特的方式解决问题，产生首创只有社会价值的思维成果的是为过程。
特征
新颖性。
发生思维和集中思维的有机结合。
创造想象的积极参与。
敏感状态。
创造性解决问题的过程
一、准备阶段
二、酝酿阶段
三、豁朗阶段
四、验证阶段
