我认为我自己不是一个优柔寡断的人,只是在某些决定之前,我会冷静处理,理性对待。
上周六逛街,看上一款我认为适合的包包,性价比和款式都非常满意,但是,当下我并没有去做购买的决定。
今天,又逢周六,不知不觉的又跑到那家商场,一边上楼一边想,要是有就下单,没有的话是包包和自己无缘,也没有遗憾,毕竟一个包,总是可以被替代的,并非是非他不可。
嗯,思谋的功夫到了包包的专柜,柜姐对我的到来很是淡泊,我就把那款看好的包背上,镜子前比划比划,询价,挑毛病,店里人不多,柜姐说:我们的品牌是华北地区总代,价格相当于批发价,随便的头层牛皮包都是上千元,我家的才大几百,而且售后很好,不管在哪家买到的包,只要是我们专柜,随时为你提供护理和清洗服务。
嗯。看包包,比划那一刻,我本来还想要不就算了,再忍住几天不剁手,也是可以做到的。
听着柜姐对品牌服务的一番陈述,我就是真的动心了,觉得不买是不对的。
但是,专柜上我要的这款只有一个,柜姐看出我百般挑剔的样子说:没关系,你看上这款我很快为你安排发货到你家,你要这个也行,我申请零头为你抹掉。
都说到这里了,包包也是我需要的样子,就没啥犹豫的,直接付款了。说是抹去零头,不过就是几元钱!而我的挑剔,也就是嫌弃包包的带子被压的扁了一些,说实话,毫无大碍。
付款后柜姐说:姐姐你要急用就背上走,不急用的话我明天帮你调换一个没问题的。
听罢,我连连说,不急不急!明天我抽空来取吧。
柜姐说:好。你要是不赶时间我帮你擦擦你的包吧?
我也欣然接受。擦我包包的过程中我深深感受到了一个店员的爱岗敬业,高度负责的职业操守,她是每个柜姐应该学习的榜样。
她不年轻,也不漂亮,不死缠烂打强烈的逼你下单,甚至不够热情,但是工作尽职尽责,兢兢业业,耐心细致,我不知道她对别人怎样,对我的态度让我觉得很舒服。
说着说着,发现就是在说我自己!我像极了她吧?朋友们,评论区接受贬损!
走出商场大楼的时候我就想,这个包,我可以不买,但是,这个柜姐接待我的自始至终,都让我感觉良好,这是我购买的关键,而且,她们的售后也是我想要的,这些,都是互联网购物满足不了的。
说到底,客户买的是商品以外的某种东西,而非商品本身。当然,商品本身也很重要。
适合的就是最好的。柜姐服务品质好,像我!