今天跟大家分享一个三年时间从一个行政助理成长为产品经理,收入翻了五翻,并且得到老板赠送的公司期权的故事。
故事的主人公,就是我曾经的助理,现在的好搭档Apple。
Apple是三年前加入我团队的,当时她还没有毕业,学校也并非在上海,一心想要在上海找份好工作。我当时的合伙人先面试她,面完后出来跟我说这个女孩超出她对岗位的要求,太优秀怕在这个岗位上待不长久,所以建议她去找一家大点公司。我那会正缺一个助理,一听到优秀的女孩就两眼放光,于是赶紧打电话又让她重新过来再跟我聊聊。
Apple面试的过程我只能用滴水不漏来形容,她有这个年龄的女孩特别少有的稳健,逻辑清晰,不夸不炫,我当下就很喜欢,于是,2013年7月她正式加入了我的团队做我的助理。到现在三年多不到四年的时间,我陪伴和见证了她一路的转变,今天就说说在我的眼中,她是怎么进化和转变的!
在我眼中,Apple的转变经历了三个阶段,第一个阶段是做细致事阶段;第二阶段是做完整人的阶段;第三个阶段是找到自己的天赋热情阶段;
先说第一阶段,做细致事。
初入职时,Apple非常努力,我那时也在业务一线,我把我在做的都整理成可以复制的流程方法一点一点教给她,她那时基本就是特别听话照做的那种状态,我教的她可以100%执行出来,按质按量。我们之间的沟通特别的通畅,也因为她的听话照做,工作成果特别好。她入职不久我就怀孕了,我到怀孕后期几乎把我手头所有的工作都移交给了她,因为她的努力和细致这些工作并未因为我怀孕而有所影响。也因为这段特殊时期Apple在业务能力上的成长速度非常快。很快我就把前线大部分的工作交给了她。
在业务逐渐熟练之后,Apple自然担任了更重要的角色,我对她的期望也越来越大,越来越多的任务交给她,因着公司的成长,团队也加入了其他的伙伴。但是这个过程Apple并不顺利。那会她有很多的情绪积压,常常感觉到她的头顶是有一团乌云的,有一股低气压让人不敢接近。我们俩开会时她也会常常觉得委屈而流眼泪。我当时也是很措手不及的状态,面对这么多的情绪,我试图去理解,但更多是很着急想要去解决,于是当时却陷入更混乱的局面。
我有反思自己在其中的问题,但更多时候我内心知道这也是Apple自己要去成长的坎。我能做的可能就是陪伴。用时间和信心去等待。
出现转机是我2015年开了一堂“NLP教练认证课”,我让同事都去听这堂课,因为这对我来说是一堂改变人生的课程。没想到对Apple也是。
那次课上悄无声息的,Apple并未很多发言,只是默默投入。结束时Checkout时她说了很多很多,那时我就知道她不一样了,打开了。
我们内在的成长,跟自己很亲近的人是密切相关的,无论是父母、伴侣、朋友还是上司下属。其实每天和自己互动的人最能感受到自己内在的变化,你是稳定的、满足的还是情绪的、匮乏的。在特别多接触过程中都会容易触及,一个人一旦开始内在的成长之旅,我们身边的关系就会逐渐变得更好。所谓的内在成长就是,我对我自己有觉察了,我知道我是怎么想的,我的情绪怎样,什么会容易引起我的情绪,我真正的需求是什么。还有就是我为我自己负责,我知道我的情绪是因我自己而起,我知道我的境遇都是我自己的选择,我为我的选择负责。
这一段,我其实是与Apple一起走的,我也并不是一个很成熟的上司,诸多的情绪都因我而起,我也是当事人,所以一同经历和修炼。但这个过程真的很不容易,我也在Apple面前情绪奔溃过。好在我们都可以坦诚面对自己,也愿意去学习,所以经历差不多一年的时间,我们已经把这一块磨合得特别好,现在我们的会议特别高效,可以很直接表达想法,就算想法不一致也可以彼此接纳共存。
经历这个阶段之后,我发现Apple进步的速度变得很快。去年一整年,她逐渐全面的负责管理学习合伙人日常的运营,除了会员的管理、老师的沟通,同时她还要做产品的宣传包装的工作。她几乎变成了一个全能王。客服、文案、设计、视觉笔记、营销、公众号运营管理。她都会,也都做得不错。逐渐的开始有我们的客户和老师认可欣赏她的能力,邀请她去参与公司内部项目,做视觉的笔记。还有客户请她去内部分享如何做微信排版!这些都是她个人能力的输出,我特别为她高兴。
现在的Apple濯濯生辉,客户都认可她,同事服气,都称之为“全能小公举”。回看她这一路的成长,我从中学习和领悟一些重要的事。
首先,每年要一个成长的方向。
我每年年底会跟Apple坐下来聊她这一年的成长以及下一年的规划及目标。我们每年定的发展目标都特别务实,一步一个台阶。这个目标先是公司整体发展的目标,然后再是她在其中扮演的角色,然后再到这个角色需要拥有的能力。然后我们再去看要如何培养这种能力,能力的养成不是一天两天的,很多需要提前学习储备。比如去年,我跟Apple说让她去学习新媒体,因为这一定是我们未来的方向。然后我们就定了一万块的学习基金,她可以自己去选择新媒体的课程去学习。她去年一年的学习在今年我们就需要有实践和产出了,当我们要做新媒体的时候她就已经拥有了一些经验和思路。今年我们刚刚聊过,今年的成长主题关于领导力,我所理解的领导力就是让事情发生的能力,在这个过程中需要集合众人的力量。之前她是靠她的个人能力,现在开始她需要考虑运用团队的能力。这些在之后对她的成长突破都极为重要。
其次,水滴石穿,不要低估三五年后的事。
我现在回过头来看,三年的时间好像并不长,Apple简直像变了一个人。然而我们一天一天工作时很多时侯却感觉是漫长的煎熬,比如此刻Apple正在画我们年会的现场手绘,我们没有请专业人士来支援,全靠自己摸索,她们今天一定要完成。这些都是一点一滴在发生的事。正是这一点一滴对于工作要求的积累,三年后才变成了一个不一样的她。所以,我们永远也不能小看每一个点滴经历时间后的结晶。不能低估每一个三五年会发生的变化。
三,团队经历风暴是一个真正融合的契机,勇敢去面对。
我们团队的风暴持续的时间并不短,那会我作为团队的老大压力真的很大,我甚至一度怀疑我做的事情的价值,我想我自己都弄不好,我哪有什么资格去跟别人提建议。这个怀疑和不自信会导致我在团队面前更加防卫,而这样反而会加剧这种风暴。经历这么多,现在我会坦然面对这些。也对自己更加宽容,允许自己在这里面去摸索和成长,可能正是这种放松反而让团队也更融合了。有风暴的时候其实是我们每一个人内心的需求释放的时候,如果我们能够勇敢的面对和理解这样的需求,就会是一个很好的契机可以改变和加固我们的关系,让我们成为一个真正意义上的团队可以彼此信任,而不是停留在表面的“友好关系”。我想任何一种关系都一样,让它去经历真实的历练后它会更有力量。
Apple的成长故事,本该由她自己来写。她的心路未必和我的一样,这是我眼中的版本,也掺杂了我的故事在里面,我既是陪伴着也是见证着,偶尔还需要扮演引领者。我很庆幸有这么优秀和宽容的伙伴跟我不离不弃一起同行。这些相互的滋养、碰撞和坚持也形成了我们真正行出来的价值观和文化。
我很开心的是,就在刚刚跟Apple结束的年度复盘和规划会上,更多是她在带领这个过程。我们一起定方向,一起落地,最后她告诉我她的个人目标,还有她需要我支持的地方,她想要提升的地方,一气呵成。我几乎成了最好配角。
Apple,为你骄傲!
你的同伴Yoyo