构建营销数据闭环首先是获取流量。所有触点都是营销点,从线上官网,微站,到内容的社交媒体传播,再把潜在客户群沉淀到社群,再到线下活动及销售转化,甚至售后服务,都包含在数据闭环中。
比如某中大型B2B企业,所有用户线索最终会汇总到致趣百川提供的MA系统中,通过将致趣百川营销自动化平台与企业自身的CRM系统打通,统一进行线索管理,形成从渠道获客到转化的用户全生命周期闭环管理。
对于B2B企业而言,首先要将关注重心放到如何帮助客户获取成功,才能与客户建立长久的情感链接。
再辅以营销自动化工具,企业可以搭建起自己的私域流量池,筛选出最有价值的客户,和客户建立起针对性的沟通与联系,以存量带增量,才能获取长久而持续的增长。