读这本书前六章的方法论部分，给我的感觉，就像，我自己最初的理论体系是几块拼在一起的拼图，读这本书后发现，我手上已有的拼图，都是由若干块更小的拼图拼成的。它提供了一套完整的从需求挖掘分析到具体方案产出的思维行为体系。
产品设计的目的：
- 理解用户的期望、需要、动机和上下文
- 理解业务、技术和行业上的需求及限制
- 将需求转化为产品设计，并在经济和技术上可行
产品设计的五个子活动：
- 理解：即调研：获知定性数据
- 抽象：即建模：完成目标用户群的划分、获知不同目标用户群的用户画像及行为偏好并收集定量反馈
- 结构化：即需求定义：确定目标用户和使用场景，即确定用户需求
- 描述：即框架定义：遵守通用设计原则、形成产品设计模式
- 优化：即优化：根据反馈完成产品设计方案
交互符合直觉的关键在于：产品表现模型与用户心智模型匹配，而用户的心智模型多在物理机械世界中习得。
产品设计应为占大多数的中间用户服务，而不是专家和新手。
a.理解：
定性研究的方法：
- 涉众深访
- 用户深访
- 焦点小组讨论
- 用户观察
- 竞品分析
- 文献分析
成功容纳大量用户的最好方式是为某具有共同行为习惯的目标用户群设计，而不是为所有用户增加任何他们想要的功能，取悦某些用户可能会降低其他用户的满意度，且目标用户群越大，把握其行为习惯就越难。
所有人的行为背后都隐含着动机，有些很明显，而有些很微妙。满足动机而不是满足欲望。
常见动机类型：
- 生活目标
- 体验目标
- 最终目标
生活目标：
- 成为最好的
- 快速成长，得到最好的提升
- 了解这个领域的一切相关知识
- 做一个被人信任与敬仰的榜样
体验目标：
- 不要感觉自身愚蠢
- 不要犯错误
- 感到胜任和自信
- 有乐趣、不无聊
最终目标：
- 完成任务
结合最终目标与体验目标去设计产品，兼顾生活目标。
b.抽象：
目标用户群建模的七个步骤：
- 再次讨论人物角色假设
- 将访谈主体映射为行为变量
- 识别重要的行为模式
- 综合特征和相关目标
- 检查完整性和独特性
- 展开叙述
- 指定人物角色类型
再次讨论人物角色假设：
列出观察到的行为变量的完整集合，例如年龄、职业、技术能力、喜爱程度等。
将访谈主体映射为行为变量：
将每一位访谈者映射到所有的行为变量轴上。
识别重要行为模式：
缩减变量数目。保证合并的行为变量间有逻辑或因果关系。
综合特征和相关目标：
利用重要行为模式，描述用户的特征，并形成目标用户群的基础划分。
检查完整性和独特性：
检查目标用户群集合，以确定是否存在重要的缺口需要填充，或两个目标用户群过于相似。
展开叙述：
为每个目标用户群的典型用户以总结的形式表达人物角色对产品的需求。
指定任务角色类型：
包括：首要用户群、次要用户群、补充用户群、顾客、所服务的用户群、负面用户群。
c.结构化：
将上步获得的目标用户群行为偏好与问题下的使用场景结合去定义用户需求。
需求定义的五个步骤：
- 创建问题和视图声明
- 头脑风暴
- 标识人物角色的期望
- 构建场景脚本提纲
- 标识需要
三到五步可反复进行，直到需求变得稳定。
创建问题和视图声明：
从首要用户群及次要用户群的需求中推导出用户目标（即最终目标、产品定位），从与涉众的交谈中得出商业目标（即商业模式）
头脑风暴：
在完成目标用户群建模后，不受约束的阐述任何相关想法，直到想法开始重复。
标识目标用户群的期望：
结合产品的使用数据与抽象阶段得出的首要用户群行为偏好确定其对产品的期望，对其他角色的目标用户群也做类似操作，并交叉检查其相似性和差异。
构造场景脚本提纲：
广而浅的描述用户在不同场景下产品最好的生效方式。
标识需要：
总结上步产品生效方式的条件，利用角色+场景+上下文描述。
d.描述：
定义交互框架分为六步：
- 定义形态要素和输入方法
- 定义视图
- 定义功能元素和数据元素
- 确定功能组和层次关系
- 给出交互原型图
- 构建关键路径脚本提纲
这不是一个线性的过程，和前面一样需要反复循环进行。
定义形态要素和输入方法：
定义产品的形态（手机上的 App），并选择合适的输入方法（轻触、摇一摇、长按、3D Touch）。
定义视图：
根据结构化步骤确定的需求集合构思视图的表现样式。
定义功能元素和数据元素：
列出所需的所有功能元素和数据元素。
确定功能组和层次关系：
将上步列表中的元素分为不同的功能单元，并确定其层次关系。
给出交互原型图：
绘制原型图。
构建关键路径脚本提纲：
描述用户最频繁使用功能的路径，可用流程图。
e.优化:
优化过程包括三个步骤：
- 外观设计
- 构造确认脚本提纲
- 设计定稿
外观设计：
由设计师进行视觉设计。
构造确认脚本提纲：
将注意力转移到界面中较少被使用的部分，确认关键路径变体、必要使用路径、边缘情况路径不会出现问题。
设计定稿：
设计团队与技术团队协助，确定产品的最终形态。
