医疗器械是好东西。每年数百亿的市场增长,是VC、PE、BAT大佬们青睐的蓝海。从打通任督二脉的支架,到华山缠斗要预备的接骨板,再到月黑风高居家旅行造人防病的必备良品套套,人的江湖中医疗器械无处不在。好产品加恰如其分的推介,是健康的福音。现在说的,是不那么“恰如其分”的推介。
- 你与体验店之间可能的交集,多半从年迈双亲开始——这日晚餐,羡慕隔壁老王一掷万金投资健康的豪气;后天黄昏,搬进神秘大件还对价钱嗫嚅不言;数周午后,义愤填膺出门又垂头丧气回家向你要举报电话。若近期家中老人有上述表现,我以为很有必要帮你安利一下医疗器械体验店了!
御风而来
一夜春风后,猛然发现小区门口医院对面的“体验中心、健康驿站”招牌如春笋般野蛮竖立。过了不久,退休已久的父母去店里集会比上班还准点。鉴于年轻靓丽健康顾问对老人的吸引力比你强的残酷现实,失望好奇自责感慨承受一万点爆击伤害之余,你必须承认医疗器械体验店的高明手段,营销员就是无坚不摧的战神本人啊。
是不是常把与疾病、健康有关的一切用品一概归为医疗器械?事实上,医疗器械体验店推广(销售)的大多是医疗器械,但也有“包装”成医疗器械的非医疗器械和不适宜家用的非家用医疗器械。
别再纠结隔壁卖的“保健品”是不是医疗器械了。压根就没有一部全国性法规里有“保健品”的概念,只有“保健食品”,但那个蓝帽子不在此文讨论范畴。所以体验店里推销的宣称能包治百病的“保健品”,那货是什么你知道了吧?啥也不是!
含笑绵掌
此绝世没绝种的绝招绝非“情意绵绵掌”中藏颗“含笑半步癫”那么简单。通常是,笑靥如花的健康大师们默念心诀柔声轻拍,只消一掌,顷刻间老人们的戒心已化齑粉。
笑面
去店里看看健康顾问推广总监们漾自心底溢满脸颊的有机无公害笑容,经常把最臭的脾气最长的脸留给父母的你,还忍心责备老人沉溺其中的天真么?老话说”伸手不打笑脸人”。我曾碰到的一位耄耋老人说,“知道那小伙子找上我是推销东西,但我愿意听他说,看他那张脸心里就舒服,年轻人出来闯不容易,我买的东西即使没那么有用,帮他完成任务也是积德,至少我还落台机子在身边。”-
全免
前期的理疗康复量血压固然是不要钱的,每天“普及”长寿知识,隔三岔五送一钢盆儿两鸡蛋的也不值一提,以“考察学习、健康旅游”名义组织的外出旅行才是摧毁老人戒备心的重磅炸弹。不要总是笑话他们“贪便宜、吃小甜”,回头看看双十一、双十二你买回的那一堆向天再借五百年也用不上的东西就知道了,这是人性的弱点啊!
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意绵
对待文化层次高的老人,半蹲、平视、细语、柔声(摘录自某品牌培训资料)是交流要点;对知识稍欠的老人,就得用上健康大合唱等洗脑神曲了。某次“闯进”体验店活动现场的经历:在健康总监的带领下,现场上百位老人用整齐划一的声音喊“我们自愿来听课!没人逼我们买东西,阻止我们追求健康事业的都是魔鬼!”磅礴的气势委实令人震撼又心酸。以“XX事业”等新名词来掩盖推销产品之实并非医疗器械体验店独创,但对内心孤独、专业认知有限又渴求健康的老年群体来说,这绵绵不绝的洗脑式“关怀”又怎能抵挡?
万变之宗
强水三千,我取三瓢与你饮。产品的名称五花八门,讲课的老师环肥燕瘦,最终目的总归于销售。万变不离其宗,让我越过重重心墙拨开重重雾霾,带诸位吃梨群众认识认识屯里的主流品种:
理疗床
温热理疗床、玉石理疗床、多功能温热理疗床,都属这一类,结构功能大同小异,甭管是青玉白玉和田玉、翡翠玛瑙姑姑绿,原理无外是电热原理进行的温热理疗,合法审批的适用范围通常是“用于XXXX疾病的辅助(!!!)治疗”。注意,不同产品的功能有差异,合法产品肯定是有一定疗效的,但只是“辅助”治疗!若你就信店员宣传的缅甸玉理疗后包双生子那我就没办法了。此类器械需要各地省级食药监部门批准。高电位治疗仪
各种治疗仪中的新贵,其窜红速度堪比昨日大幂今日小迪,诸如“高压电位治疗仪”“高频电压治疗仪”“低中频高电位治疗机”等艺名众多,原理就是通过高电压形成的静电场对神经衰弱、便秘等疾患进行辅助治疗,至多再加上缓解失眠。因高达数千伏的电压,行业标准对仪器本身的高压警示标志是有明确要求的,说明书也必须标明“经过专业人员培训后方能使用”。因为风险更高,此类器械需要国家食药监总局批准。其它各种仪和器
山头林立派系众多,总体来说以激光、远红外、电磁波三大派系较常见,名称多冠以“多功能、超长电磁波”等前缀,如同剑宗气宗的区别,切入角度不同,都以康复理疗为主。出道较早兼招数不新噱头稍弱的缘故,近年的江湖地位不如高电位治疗仪,渐有不见宠于市场遁入山林的趋势。这其中大多数由各地省级食药监部门批准,但使用强激光的治疗仪因风险更高属国家食药监总局批准。不管营销方式如何,上述产品总算出身名门正派。就算宣传夸张价钱离谱,至多落得个“物是好物,人不正经”的名声。
最值得警惕的是,一部分挤不进少林武当峨嵋点苍的宵小,或披东瀛皮,或着高丽装,不好好说汉话,常取“能量、量子、场能”等玄幻之名,自己都说不清卖的是啥,或者挂羊头卖狗肉,以治疗仪冒充包治百病之神器。
注意!普通“按摩椅、按摩床、冲浪舱”等都不是医疗器械。
见招拆招
即便经合法审批上市的产品,也只是风险可接受的产品。通俗点讲,医疗器械必须在安全性和有效性两方面对使用者负责。体验店那些把老人当亲爸亲妈的店员通常会刻意淡化风险,夸大疗效。一般不建议你冲进店里与店员理论。一个人谎言说久了,自己也会对谎言深信不疑,这是极普遍的心理现象。你自己要掌握以下几招:
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查
不管怎么宣传,只要是医疗器械,一定能在国家食药监网站查到产品的身份证明。
网页链接如下:
[国家食药监局数据查询](http://app1.sfda.gov.cn/datasearch/face3/dir.html)
也可以手机下载食药监总局的官方APP,极方便的一个应用。
二维码如下(上图爱疯下图安卓):
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看
这就很重要了。可能会有三种结果:查不到产品身份的,肯定不是合法批准的医疗器械。即使查到器械的注册备案号,也要注意甄别批准的结构规格型号和适用范围是不是一致。如果批准的适用范围只限于某疾病的“缓解、辅助治疗”,店员却告诉你产品分一百二十种治疗模式,分别对应老年脱发更年期抑郁前列腺肥大性功能减退拉稀失忆灰指甲等所有与灵长类动物有关之疾病,你就该拿起举报电话了。要知道,器械产品增加的每一项新功能必须经过严格的试验评价验证审评才能获批。
“色难.有事,弟子服其劳,有酒食,先生馔,曾是以为孝乎?
陪
每位老人心中都有团火,你每天匆匆路过却只看到烟。别嫌慢慢陪着他们老去太矫情,别说天天陪着他们吃饭没时间,挤出十分之一刷手机聊微信看八卦喝大酒熬鸡汤的时间和他们好好说说话,用亲情填满孤独的心。唯如此,才能让他们听得进提醒,受得了规劝。中医说,亲(正)情(气)存内,邪不可干。亲情洋溢的家庭走出的老人,都穿了件防御糖枪蜜剑的软猬甲。否则,你责怪他们是“被推销蒙蔽双眼”的糊涂人,他们会指责你是“被贫穷限制想象力”的不肖子。举报
医疗器械没证、有证但与你能查到的批准内容不一致,请拨12331;
肆意夸大宣传,请拨12315;
价格欺诈,请拨12358;
体验行为对身体造成损害,请拨12320;
权益受侵害又吃不准问题所在,请拨12345。
另,老人多读报,这篇文章主要不是写给他们的。只有我们自己树立正念正信,才能让亲人朋友不迷不惑。至于从老人的社会关怀,医疗保障等维度来分析解读体验店存在的原因背景,那题目就大了,这里暂且不表。
以上。