用系统性平衡思维应对疫情

       最近武汉的新冠肺炎疫情牵动着所有人的心，每天看到疫情数据，特别是因病死亡数据持续上升，我们的心中产生无限伤感。由于前期对疫情认知不足，未及时采取有效预防措施，疫情快速扩散到各地，导致全国人民，特别是武汉人民及一线医务工作者的苦难与牺牲，深感惋惜。

         由于疫情，本人最近不便出门，就持续在关注各地对疫情的应对及疫情对社会生活的各方面影响，发现各地政府应对疫情的防范，不遗余力，使出浑身解数，深恐有一个病毒携带者流出或流入本地本区域，而造成传播，并采取封路，限制湖北人员下高速及限制进入本地区本小区，酒店不让湖北人住宿，甚至不是湖北人，只是坐的火车经过湖北，且没有上下车，并且身体未有异常，也规定必须集中隔离，同时对企业开工也是限制条件很多，并且大企业优先允许，且必须报批核准才可开工经营，同时大范围的消毒液的使用，不可否认，地方规定与防范措施其初心应是很好的，为了更多人健康着想。不过中国有两句老话，一个叫矫枉过正，一个叫过犹不及。任何事情的处理，必须系统性地通盘考量，权衡利弊，以投入最小化，价值最大化为原则，才是明智的选择。在防范疫情的基础上，同时不造成人民太多的不便以及不对百姓生活及经济发展的造成过多地伤害。避免像猴子一样摘了芝麻，而丢了西瓜，顾此失彼，得不偿失。尤其避免为防范疫情采取措施而造成其他更严重社会经济生活伤害，包括应考虑但不限于以下方面：新冠肺炎以外的其他危重病人的医治，百姓生活用品的保证，因停工而没有积蓄的人的基本生活保障，以及为物质保证而需要开工的企业运营，还有消毒剂的环境污染等。在如此严峻的形势下，政府，企业，人民应该如何齐心协力，有效解套，即能保证疫情有效防范，又能保证经济生活正常运转，即能保证新冠肺炎病人减少与逐渐消失，又能不增加因经济与环保因素而造成的二次伤害，个人愚见，为政者应有系统性平衡的思维，来有效处理疫情与经济生活环境发展之间的关系。

          说到系统性平衡，首先，不得不提到这次立下汗马功劳的中医疗法，据新闻报道，中医疗法在治疗新冠肺炎效果显著，特别是在轻症时治愈率特高。中医对疾病产生的基本理念就是平衡思维，即健康要阴阳平衡，阴阳不平衡，就会产生疾病。阴阳理论看似简单，其实不简单，很多人看不懂，就说中医不科学，其实是自己很无知。举个简单例子说明阴阳，好比烧壶水，希望维持在37度，人喝着不烫不冷最舒服，从中医角度看，壶中的水为阴，壶底的火为阳，水量与火力设定标准并维持，加热与散热系统平衡，水温刚好能维持37度，当火力超过标准火力，水温则升，此为阳胜，当水量小于标准水量，水温也会上升，此为阴虚。总之，水温上升，即烧水系统阴阳失衡，不符合水的品质标准。犹如人体体温上升，身体发热一样，代表身体系统阴阳失衡，必须治疗，恢复健康，但中医治疗时必须坚持八纲辨证，如发热治疗时一定要分清阳胜还是阴虚，才能对症下药，调和阴阳平衡，恢复健康。

         系统性平衡思想，我们在辅导企业经营管理时，也是主要指导原则，其核心是开源与节流的平衡，不然你收入再多，如开支大于收入，结果还是亏损，企业就不健康，在经营战略与目标设定上，我们建议客户采用平衡积分卡理论BSC来实施目标管理，他通常采用四个构面来实施绩效管理，让企业健康发展，即财务构面，客户构面，内部流程构面，以及学习与创新构面。通过平衡计分，以实施财务与非财务的平衡，短期与长期的平衡，内部与外部的平衡，员工与股东的平衡，过程与结果的平衡。只有这样企业才不会短视，不会急功近利，企业才能基业常青。

       那么在目前严峻的疫情状况下，政府，企业及百姓该如何有效应对，才更有效，更能让社会健康发展，人民健康生活呢？

       本人有以下建议供各级政府，企业，及各位参考：

1.湖北武汉等疫区的严控与其他地区的宽松的平衡：

湖北特别是武汉，由于已经造成大面积的新冠肺炎感染，如果已经发病或潜在病毒人员，随意流动，将对其他地方带来很大的传播，从防止传染病的角度，切断传染源是最好的办法，所以严格控制人员外流是明智之举，适当的交通管制，小区封闭，是必须的，也是可行的，但同时政府应统筹考量当地居民的日常生活的基本保障，湖北等疫情区域之外的其他地区,包括湖北低风险地区，则应适当宽松环境，在疫情防护的宣传，教育及要求适当的防护措施的基础上，保持正常的工作生活节奏，就算有偶发的感染事件，因为前期宣导及时信息公布及医院应急资源到位，也是完全能及时控制与处理的。最重要的是，其他地区的工业，农业，运输的正常运行，特别是医疗用品的及时生产，是保证支援武汉打赢防疫战的后勤基础。

2.防疫与经济生活的平衡：

防疫，首先做好宣传教育，让所有人认知新冠肺炎的严重性及其后果，大家自觉根据自身背景做好因应防护，并自我检测体温，当评估自己有感染风险时，及时自我隔离或报告政府求助，其余人员加强自我防护，如戴口罩，勤洗手等，尽量避免或减少去风险高的地方去，减少感染风险。同时，政府及各地应取消各种过度限制，在评估风险的前提下，让人流，物流，信息流能畅通无阻，特别是急需医疗物质能保证人员，材料及时到位并加班加点赶制，满足供应需求。生活必需品及时到位各商场超市，避免物品短缺引起物价畸形及人民生活不便。而不是城市乡村道路及小区一封了之。政府核心工作应是协助并鼓励企业尽快复工。并依据风险提供必要的支持与协助，解决企业面临的难题，而不是带有威胁性条款限制企业复工。并且对于应隔离而生活困难的人员给予基本的生活保障。

3.防治新冠肺炎与防治其他疾病的平衡:

目前看到报道，很多医务人员都抽调到武汉支援肺炎治疗。其他重症疾病如肿瘤等，人手不够，而影响治疗，同样也会造成另外的伤害与死亡。所以医院或政府医疗部门应根据其他病患的多寡决定医生的调配，而不是一窝蜂都去救治新冠肺炎，对其他病人而不顾。

4.治疗上，中西医的平衡：

中西医学各有其特点与优点，应发挥各自优势，在不同阶段，不同症状选择最优势的搭配，建议中医为主，西医为辅的策略，优势互补，共治顽疾。

5.在经济恢复上，工厂复工与服务业（如餐饮零售）复工的平衡，下游工厂与上游工厂复工的平衡：

目前很多地区有规划分批复工，但强调工厂优先，工厂中又强调大规模主机厂优先，这实际上都是有欠考虑周全之策。如果没有部分服务业如酒店餐饮复工，没有食堂的工厂员工及来往客户吃什么，住哪里？所以必须考虑工厂与配套服务业的同步复工，如供应商不能复工，主机厂拿什么零部件生产，特别是优秀工厂都是实施JIT及时化生产体系，几乎都是零库存管理。所以配套零部件必须同时复工，但可以在不同工厂错开进行。

6.防疫与环保的平衡：

目前看到报道，有些城市与小区，反复大面积地用化学消毒液喷雾消毒，这些消毒液确实能杀死病毒，但同时也会进入土壤，水体，空气中，对环境的显在及潜在的伤害不能不评估，以免造成后患无穷。所以主管机构应评估并指导消杀的密度，频次，区域的合理性，以确保灭病毒与环保的平衡，而不是过度消杀。

7.政府及房东的收入与企业的承受的平衡：

 企业应疫情影响，特别是餐饮酒店，停工期间，本是旺季却几乎没有收入，政府及房屋租赁者应考虑长远合作与收益，缓解企业各种经济压力，在疫情没解除前适当免税，免费，免租，共度难关，确保企业心里的平衡。必要时，政府部门人员也应主动降薪，与人民共度难关！

8.员工与企业（老板）的平衡

由于疫情，很多企业停工，或局部开工，可想而知，企业的收入会大幅受到影响，而有些媒体在鼓吹企业必须全部承担员工的正常工作时的工资支付，员工没有收入，一定会影响正常生活，但员工如没有付出，却要得到与平时一样的收入，也是不合常理，古人云：无功不受禄。知名企业华为在其基本法中也强调当公司遭遇经济不景气或暂时事业受挫时，启动自动降薪制度，员工与企业共度难关。所以国家政策应考虑企业与员工收入之间的平衡，既保证员工基本生活，又确保企业持续生存与发展，核心还是鼓励企业尽快复工，企业则依据风险做好必要的防护措施。

       我想我们能系统性地抓住以上平衡，大家众志成城，方向一致，共度难关，我们就一定能打赢这场新冠肺炎歼灭战。但同时我们必须做好打持久战的准备，当然这个持久战不会是抗战的八年，但两到三个月的可能还是有的，我们必须做好心理及物质的准备。同时我们也坚信，在习总的指挥下，这场战役我们一定能够胜利，也必须胜利！

       作为企业，面对这次疫情，必然面临严峻考验，如何才能有效开源节流，让企业平稳渡过危机，开源节流企业管理顾问卿连战真诚希望能帮到有需要的企业人，让企业涅槃重生，再创辉煌！