日常工作中的沟通是很重要的能力。有很多不良习惯是应该训练克服的。

首先是听大于说。每个人都希望能够表达自己，对于自己的表达有着极高的注意力。于是就形成了一个信息筛选的网，对方所表达出的意见往往会由这个网筛选之后才会进入我们的意识。这样的交流，实际的结果是各说各话，看似谈了很多，但没有达成任何共识。同时，因为我们想要说的内容，我们事先在心里已经反复加工准备，在交流时我们会把“说出来”当做目标，而不是把沟通当做目标。结果别人所说的我们根本就没有进行分析，甚至于会发生双方明明说得是一个意思，表达上却仿佛在争吵。所以，要先听，不带主观偏见的先听对方表达的意思，结合自己的意见分析后再进行表达，这样才可能得到双方的共识。

其次要尽量客观地表达自己的想法，即使是委婉，也不要去编造理由，而要给出真正的理由。因为你所编造的理由如果被他人合理的给予了解决，你就很难再次提出意见。我们的原则应该是只说真话，但可以选择什么不说，可能选择说的顺序。一处虚假，需要更多的虚假去弥补。