9导语:
人与人沟通的时候,适当调整,可能会得到一个更好的反馈。
今日,企业内的一名小职工找我咨询,询问如何向其他部门领导索要部门相关数据和核对确认。
我当时很疑惑,因为这是日常工作的一环,部门与部门之间免不了交流与沟通。为何还会有这种疑问?
小职工撇撇嘴,回答那是因为有上下级之分,有的时候领导太忙,也不好和平级一样去催着,而且有的时候领导的回复她听不懂,想着再问又怕耽误领导时间和影响双方关系,所以就特别苦恼。
我听了之后,思索了一下,给了她三个小建议。
一、可以微信或者QQ留言,询问领导是否有空听电话,得到回复后立马致电,跟领导讲明情况,提醒领导这件事情比较紧急,影响到什么事情,而这件事情会带来什么后果。
二、交流当中如果真的遇到不懂得地点,电话又无法沟通清楚,最好带着纸笔询问领导,先表示态度,再跟领导沟通。此外,一定要保持谦虚的立场,将领导的内容记下来,回去后反复琢磨。
三、如果确实和其他部门领导沟通有问题,可以告知自己部门领导,由部门领导出面协调,不过这点我建议放在解决办法的最后,因为领导都很忙,没有必要将自己的事情让领导来善后。
但是这件事情如果耽误到重要工作的进展,就需要进行汇报,并立马解决。
小职工听了我三个建议后,连连点头,觉得很有用处,跟我道谢后就离开了。
目送那位小职工离开,我拿起桌面上的保温杯,啐了一口水。
"真的很像我那时候"