营销的目的，只有一个——卖货。
创意的目的，也只有一个——卖货。
创意来自现场，而不是来自办公室。西方红的创意生产理念是：问题即答案，答案在现场。
问题在哪里？在现场。
怎么发现问题呢？去现场发现。
这就是西方红方法的“三现主义”，现场、现物、现实。去现场，看到现物，发现现实。
换句话说，创意来自现场发现的问题，问题就是创意，创意是问题解决方案。
研究用户的购买全过程，就是研究用户是怎么进行购买的，也就是研究产品销售的创意过程。
所有商品的购买过程，本质都一样。
西方红方法，把这个过程，分为四步走，每一步都清晰可见，按照科学的方法进行精心设计。
用户购买的过程：看到——快速决策——购买——持续购买。
第一步：被看到。
第一步，就是产品在货架上，要被消费者看到，如果是网店，那就是要被消费者搜索后看到。其实，第一步90%的产品都死在这里了。因为，消费者根本就看不见你的产品。
举个例子：同样都是卖牙膏的，现在超市的货架上，总共有10款不同品牌的牙膏。现在问题来了，你怎么样你的商品被消费者发现？10款牙膏所构成的媒介环境，是竞争关系，谁能被发现，谁就能卖出去，作为商家，你肯定想让你家的产品第一个卖出去。
具体工具，就是：色彩＋符号。
给你讲个案例，你就懂了。黄金酒，为什么用的是蓝瓶，因为货架上的都是红色的酒瓶，蓝色一下就突出了，为什么7天酒店把墙都刷成亮黄色，原因也是获得“货架陈列优势”。
被看到，是基于货架，只要是放在货架销售的产品，产品的设计就必须基于货架环境来创意设计，脱离了货架环境的产品设计创意，都是荒谬的。
第二步：快速决策。
当消费者走到货架之前，面临琳琅满目的商品，怎么让消费者快速做出决策呢？
我们就需要靠“产品包装的系统工程”。而这个工程的流程图，就是消费者的阅读顺序，所以我们设计产品包装，本质上就是在设计“消费者阅读顺序”，我们希望消费者购买产品，就像坐滑滑梯一样，一直滑到收银机。
怎么知道消费者怎么决策的呢？那就是调研。
调研，是根据“三现主义”去获得真相，去现场，看到现物，发现现实。在这个过程中，不仅要记录消费者购买的全过程，还要对购买者进行访谈，了解他们购买的详细过程。
西方红为客户设计的产品包装创意，是基于现场的调研，反过来设计产品包装，甚至为客户开发新的产品。
第三步：购买。
当消费者拿着产品，感觉产品还不错时，你需要做的就是临门一脚。
这一脚，就是“购买指令”。
消费者了解完产品，这时候，你要发出购买理由，给出简单有力的购买指令。
第四步：持续购买。
按照流行的说法，就是品牌战略。
品牌战略是一个符号系统。这个系统，牢牢地寄生在消费者的生活中。比如：黄金酒寄生在金元宝上。人们看到金元宝，就想起黄金酒，就想去购买，黄金代表发财，代表祝福。
补充知识：
西方红的调研过程，就是西方红方法的产品开发过程；西方红方法的产品开发过程，就是产品广告创意的过程；西方红方法的创意过程，就是战略的制定过程。产品，就是战略。产品，就是营销。
消费者任何购买的媒介环境中，否需要实现三个购买：购买理由、购买指南、购买指令。
