怎样清晰表达信息
识别信息、分类整理信息、概括总结信息三个步骤之后,了解了如何用结构化思维的方式来思考问题。但是,思考过程始终是一个隐性的过程,最终我们仍要将得出的结论显现化出来,也就是对外表达出去,怎样才能高效,清晰地表达信息?
1.常见的表达误区
为什么有时汇报让你听不懂,就是因为开头没结论,细节之间呢,没有分类,话与话之间还没有联系。
2.清晰表达四原则
想要做到让人听懂,同样其实有套路的。我把这个套路,简称为“论、证、类、比”四个原则。
(1)第一个原则:论,结论先行。一次表达只支持一个思想,最好能够出现在开头。
(2)第二个原则:证,以上统下。任何一个层次的要点,都必须是它下一个层次要点的总结概括。直到最后一个层级的内容是客观事实或数据为止。
(3)第三个原则:类,归类分组。每一组要点必须要属于同一个范畴。
(4)第四个原则:比,逻辑递进。每个要点那都需要按照一定的逻辑顺序经排列。
结合这四个原则,我们再重新汇报一次。就变成:
“我认为这个产品将成为非常成功的产品,可以继续加大研发力度。原因有三点:
第一,在销售方面,用户数据非常乐观,比如说,用户有效产品激活码为3万多个,试用用户的留存率为80%。
第二,在营销方面,市场热度非常高,由于前期投入大幅的广告费用,还请了欧巴代言,所以呢,我们的产品搜索指数在一周内,也排在前五名,吸引了30多家媒体的报道。
第三,在运营方面,这次准备更加充分,上线的活动方案已经准备好了,只差执行了。
最后呢,如果你为了加强听众的印象,我们还可以再强化一下结论,“我们一定要在研发力度上加把劲,帮咱们这个产品在市场上获得更大的成功。”这样是不是会清晰了很多。
有结构的表达就是以结论为开头,层层论证结论,最后再强化结论的过程。
纵向上,顶层是总结论,然后支撑结论的要点呐,要层层下分,直到客观事实跟数据;横向上,每一组要点都有一定的规律和分类,彼此也是有逻辑关系的。
有了这样一张结构图以后,你会发现你可以在任何短的时间内,把一件事说清,说全,只是深入的程度不同而已。
举个例子:
你只有一秒钟或两秒钟的时间,你只需要说结论就可以啦,“我们这个产品会成功,要加大研发力度。”
那如果你有一分钟呢?就可以说到精彩结构的第二层。“我这个产品会成功要加大研发力度,原因有三点:(1)销售方面,用户数据非常乐观;(2)营销方面,市场热度非常高;(3)运营方面,这次准备更加充分。”
如果你有两到三分钟呢?就可以按照我们刚刚给的完整版来说啦。
所以,我们说如果给你30秒钟的时间,你要说不清楚一件事儿,那么给你30分钟,给你半天,我们认为你也未必能说清楚。为什么?你的表达没有结构,没有重点。
结构化的表达,其实是可以被训练的。
最简单的训练方法:“重要的事情说三点”。
领导讲话,都喜欢说三点。因为“三”是一个特别神奇的数字,它可以帮我们用最简单的结构,把问题表述清楚。一太少,二不够,三正好。
当对方向你提问的时候,如果你可以立刻回答出有三点,一定可以给对方留下脑子很快的印象。
你不要认为这件事情很简单呐,一个人能够准确的将事情概括为三点,一定具备对信息快速归纳、整理和提炼的能力。你不信的话,轮到你发言的时候,你可以试一下。
比如你说,“关于这事,我有以下三点看法”。说完会有几种情况呢?
第一种情况,正好说三点。,
第二种情况,说完两点以后就没有了。你只能说,我再强调一下第二点。
第三种情况,说完三点以后,发现还有两点特别重要,你是说还是不说吧。你只能说我再补充两点。
所以,可以一开始就说三点,而且最后正好说三点。这件事啊,看似简单,其实背后隐藏着非常强的结构化思考能力:
首先,你要给出个结论;
然后,再给出支撑这个结论的三个理由。它们之间还要符合“论证类比”的原则。
比如,当我们在说一些逻辑性非常强的话题的时候啊,对话题的把握就非常的周密:
横向上,要符合“类”和“比”,话题不能有遗漏和疏忽,而且,还要先后次序;纵向上,要符合“论”和“证”,挖掘思考的深度。
这都是非常考验大脑对信息处理功力的,更何况你还用三点把整个事情说清楚了。
想要做到这样的话,还需要配合大量的训练。
最简单的建议:在生活和工作当中啊,任何人问你问题,你都可以尝试着用三点来回答。总之心先说出有三点,然后再一边解释,一边思考这些内容。
这样的表达方式不仅变得自然有逻辑,而且非常的干净利索。
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