1 Not knowing——未知与好奇

焦点解决认为来访者是自己生命的专家，咨询师是咨询的专家，咨询师在咨询过程当中，那么在未知的情况下，就不应该去主动构建个案，给来访者贴上各种标签。咨询师所有工作都基于来访者的事实的部分。所以在焦点解决当中，他非常强调的一种工作态度叫做not knowing。

Not knowing翻译过来叫未知，其实这个未知就是指对来访者充满了好奇，以及不预设立场。焦点解决特别强调的这种好奇和未知，它意味着咨询师对他所知道的事情要保持一种谦虚的状态。未知是尊敬的，值得聆听的。对他人的故事，保持开放的心态。

未知并不意味着咨询师不知道任何东西，或者放弃不使用他已经知道的有价值的东西。咨询师无论是问题、意见、猜测或建议所呈现的方式，传达的是一个试探性的姿态，对他人和新奇的事物展示出尊重和开放的心态，这叫未知。

未知不是咨询师什么都不知道，其实每个咨询师都接受了大量的训练，有非常丰富的实践经验，只不过当他和来访者一起工作的时候，当他运用这些经验和知识的时候，他是用了一种开放的和试探的态度。

其实未知是思维转变的一部分，一种关于我们看待治疗关系中的人、关系和行为，以及治疗师角色的哲学。所以在焦点解决当中，未知是一种哲学立场。

2 WOWW——有用的多做

另外焦点解决是一个非常务实的流派，殷素老师提出了一个woww原则，英文就是work on what works。翻译成中文就叫有用的多做。这个非常实用的流派，他认为在和来访者一起工作的时候，包括来访者去应对生活当中的各种挑战的时候，有用的多做，如果没有用就换另外一种方法试试。

当我们把主要的时间和精力放在多做有用的事情上，就没有时间做那些无用的事情。比如说，一个母亲跟孩子最多说的一句话就是快点快点，做作业快点、洗澡快点、穿衣服快点、出门快点、别迟到。如果这样说没有用，就尝试换一种方法跟孩子去说话，或者是孩子有没有哪天哪件事情上特别快速，可以关注到，即使是小的改变的发生，我们也努力于促进小的改变和保持小的改变。

第一，小的改变容易发生，比如我们经常使用量尺，说你现在有三分，你从三分变成十分会做什么呢？可能来访者说我做不到，不可能成为十分太难了。当你说你现在是三分，如果从三分小小的改变一下，容易的、举手可得的要变成3.5分，你会去做点什么呢？来访者想想说我可以干这些这些……

那大家会说这些小改变有意思吗？当然有。第一，小的改变容易发生，容易增加来访者的信心和动力。

第二个，一连串小的改变一定会带来大的改变。焦点解决坚定的认为，改变是一直在发生的。

3 Better enough——珍视每点进步

另外焦点解决咨询师非常强调保持觉察，这个觉察是和来访者一起工作的时候，是来访者教导咨询师如何去帮助他，因为他最知道他想要的是什么，他是自己生命的专家，那么咨询师意识到并放下咨询师的知识和经验，和来访者一起向来访者去学习，学习如何把这些有用的经验和知识运用到来访者身上，那么和来访者一起在她的框架下去工作，这是后现代咨询师非常重要的一种态度。

比如，一个学生因为考试压力导致极度的焦虑，无法注意力集中去学习。在来做咨询的时候，距离考研究生只有不到两个月的时间了，而来访者的焦虑状况非常的严重，那么咨询师一直试图让来访者的焦虑消失，但由于是有一事件诱发的，不可能让焦虑消失，因为考试就在那里。

其实咨询师接下来被督导的工作方向是什么呢？来访者如何在焦虑的情况下，仍然能够保证一定效率的复习，一定时间的高效的学习，怎么样能够真正去参加研究生的考试，所以大家有看到，打掉焦虑是不可能的，但是在觉察到焦虑，在焦虑的情况下，能够保证一定的复习时间和复习的质量和状态，这是有可能的。

所以焦点解决有一个重要的观点就是better enough。这句话翻译过来，接受限制，绝不放弃希望。在我们的咨询和生活当中很少有best最好，变好一点点就足以珍贵，他足以被重视。

其实在很多的流派，像理性情绪疗法，这个Alice也说过get better。然后在现实疗法格拉斯也说过，即使你感觉很坏，但你仍然可以向好处去努力。茵素也说过在咨询的过程当中，如何让来访者变好一点点是弥足珍贵的。这句话给很多咨询师带来了帮忙，就是在焦点解决的咨询当中，在我们的生活当中接受各种限制，但绝不放弃希望，仍然可以让自己的生活变得好一些。

4 聚焦未来

所以当焦点解决被挑战说，你是不是很浅的时候呢？ 两位创始人Steve de Shazer和茵素都告诉我们，他说在焦点解决的工作当中，保持对未来的聚焦，聚焦于未来比执着于过去，更有可能听声能量。

那么重塑一个关于问题的谈话，把一个关于问题的谈话变成一个关于目标和想要的未来，以及所拥有资源为重点的谈话，在咨询当中扩大积极的改变和好的例外，让好的例外不断的发生。那么工作的重点是基于来访者优势能力和资源，那么建构由来访者所主导的解决方案。同时他相信来访者是自己生命的专家。

在这里我们的书上也提到了，说焦点解决它是积极心理学吗？其实我觉得焦点解决和积极心理学是完全不同的两个范畴，其实焦点解决在它工作的时候被很多咨询师称为积极心理学，是因为它的工作重点，它从来不惧怕问题，也不回避问题，但它更重要的是探索问题背后来访者想要的目标，来访者想要的未来，以及来访者拥有的资源能力和优势。那么它一定是一个基于优势的方法，还有一个有人说焦点解决不处理情绪吗？

No，焦点解决会处理情绪，但它不会单独把情绪拿出来处理，因为情绪是整个事件的一部分，情绪如果说是一个内在的体验和标准，它需要有一个外在的指标，比如说我很愤怒、我很好奇。当你自己觉得很愤怒的时候，你和别人是怎么互动的？别人是怎么给你回应的？这个时候你是怎么样来处理自己的，所以它把情绪当作事件的一部分。焦点解决把情绪甚至是作为一种资源来处理。

另外也有人会问焦点解决和其他方法一起使用吗？当然，焦点解决的界面一直是非常友好的，它可以和很多的流派一起来工作。大家其实也能够深刻的体会到，现在我们在咨询实践当中，很少一个咨询师是单纯一个流派的，我们通常叫做折中，折中就是我学过三个流派，在咨询当中我都会用到，我需要在哪个部分的时候就会用到某一个流派，这叫折中。

还有比较少的一部分人是整合取向的。所谓整合取向是说我所学了三个流派，我把它整个打碎了揉起来，揉成了一个独特的我独有的这样一种工作方法，这叫整合。大家看起来整合似乎很不容易。

5 Solution focused——聚焦解决

接下来和大家有一个思考，思考是什么呢？焦点解决它的英文名字叫做Solution-focused Brief Therapy,（SFBT）。Solution是指，叫解决，focus叫聚焦，然后 brief叫短程或高效，therapy叫治疗，所以把它叫做焦点解决，短程治疗，也许把它回到本意，它是一个聚焦于解决方案的高效的治疗流派。

大家知道除了焦点解决短程治疗，还有短程动力学、短程认知行为、短程家庭治疗，焦点解决的短程和其他短程疗法有什么不同吗？那么为什么我们说焦点解决不仅仅是一个技术呢？

所以最近这些年在国际上，我们除了把它叫做SFBT，还有一个倾向的叫做sfp，叫solution focused Practice，叫聚焦解决的实践。其实这本书的作者哈维先生带领的英国的brief中心，对于焦点解决做了非常多的这种革新，这种变化，有很多的创造，所以当我们把它叫做sfp焦点解决的实践的时候，我们更强调的是焦点解决的思维的有效性和它的功能性。

所以到目前为止，焦点解决不仅在咨询，还在社会工作、健康护理、教练，还有团队建设、企业、学校、青少年教育和一些特殊群体当中都在被广泛的使用。

我们说焦点解决它是一个从实践当中发展而来的，并且在不断不断的变化的这样的一个流派。那么这个流派和其他以理论或假设主导的流派有所不同。