今天听罗教授讲授工作经验,遇见闹事、扯皮的病人,作为当事处理的医生一定要冷静,首先让对方把情绪发泄完,把想说的话都说完,中间一定不要插话。在这个过程中认真听对方的诉求和目的,从中找到漏洞来反驳对方,说话做事一定要有自己的思路。
5.15工作随笔
最后编辑于 :
©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
- 文/潘晓璐 我一进店门,熙熙楼的掌柜王于贵愁眉苦脸地迎上来,“玉大人,你说我怎么就摊上这事。” “怎么了?”我有些...
- 文/花漫 我一把揭开白布。 她就那样静静地躺着,像睡着了一般。 火红的嫁衣衬着肌肤如雪。 梳的纹丝不乱的头发上,一...
- 文/苍兰香墨 我猛地睁开眼,长吁一口气:“原来是场噩梦啊……” “哼!你这毒妇竟也来了?” 一声冷哼从身侧响起,我...