1.关键词:提出请求
今日感悟:提出请求的确如作者所说，是一门艺术。很多时候我们都不知道自己到底想要的是什么。我们抱怨或者批评，但是却没有直接表达出自己的请求，没有说出自己的需要，导致了沟通的双方不能相互理解，我们的需要不能得到满足。我们的请求不被答应，让我们愤怒，让我们难过。但问题的根源其实在我们自己，对方不一定能感受到我们内在的需要，不一定能体会到我们语句下面的请求。婴儿直截了当地说自己的需要。提出请求，这样才是最高效的。清楚我们想要什么，明确的说出他，我们，我想我们就能使自己的请求得满足。
好文:一旦人们认为，不答应我们就会受到责罚，他们就会把我们的请求看作是命令，听到命令时，一个人只能看到两种选择服从或反抗。不论如何，只要人们认为我们是在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。如果我们在过去常常指责他人，那么我们的请求很可能会被看作是命令，一个经常受到指责的人也会倾向于将请求解读为命令。
