刚开始做业务的第二年，我接触了一个挂靠印刷厂的业务员张先生，他要跟我买一批米白柔和卡， 货款7000元，是做的现金的，送完货就收了货款。在这次的合作过程中，感觉他还是比较靠谱的； 很不幸，这批纸张印刷后，他的直接客户不满意这种效果判定不可以，要求他重新印刷；他就来找我说：你们这批纸张不行，客户不接受，要给我换一批；关键是他已经印刷了，没办法换货了，后面经他与我们老板沟通后，了解这件事情，其实是属于他客户想要超感效果，他印成了普通效果，相当于他自己的纸张选择错误导致的这个结果，出来他跟我说了一句，你们老板说服了我，我无话可说，但是心里还是不服；随便就跟我说：你帮我把剩下的纸张安排那款超感纸过去，明天给你钱。我当时经验比较少，直接就答应了他的要求，结果就是货送了印刷了，打他电话老是打不通，不接的状态。
连着这样过了三天，我发现问题不对劲了，我遇上大麻烦了，原来跟他印刷的厂家也不熟，我也没有别的办法了，想去碰碰运气看他还在不在印刷厂；一去没有看到他，后面就看到印刷厂老板娘在那里，我就鼓起勇气询问一下她，把事情简单说了一下，问问张先生这个人付款怎么样？她听完马上说:那你麻烦了，他是不会接你电话的，你可以试试发短信给他。后面又与她了解了一下，她们公司用特种纸的情况，聊了聊我们专业做那些纸张的。为了解决张先生的这个大麻烦，后来经历了很多过程总于解决了，当然这件事情也我造成了很大的困难，同时也因为这个麻烦反而有了一个与印刷厂老板娘关系拉近的机会，省掉了从陌生到熟悉的很大一步，后面我与印刷厂一直愉快的合作到现在，也算是顺便开发了一个优质好客户。
去年做了一家华泽集团旗下的一个包装厂的酒盒面纸业务，客户用量比较大，是一个朋友介绍的，有了一个机会打样，第一次不成功，第二次有进步还是不成功，我们又没有收打样费，这样子打样很难有满意的，他们也发现了这个问题，于是就邀请我们去他们公司谈具体的打样要求；其实会觉得比较麻烦，就打个样还要去湖南，想想是朋友介绍的后面我们就过去面谈了，面谈了一下午，我们当面解决了好几个问题，同时，也把相应位置上的人都认识了，这样子为后面的合作奠定了好的基础。最后，我们要求他们公司控制纸张颜色这一款的工程师来深圳我们工厂现场签样，决定颜色，免得浪费大家的时间；结果就是第三次打样通过了，后面这个订单半年内陆续下了60万左右，付款也还比较OK。开发的过程比较麻烦，实际是也是值得付出的机会。
总之，在业务的合作中，咱们不要怕客户给我们制造了麻烦，要看我们怎么去面对解决，一般来说，有麻烦的时候同时也会有大大的机会存在，要面对麻烦，抓住机会。
