关键词一 陈述观点

多萝西帕克曾经说过，在有人称其直言不讳，是反问还有人比我更直言不讳吗？也就是说，当我们在直言不讳时，已经伤害到了他人的面子，或者是已经威胁到了这场对话的安全。如何正确的陈述观点？在一场对话中，应该首先要认真地审视自我，密切关注关键对话。特别是当对方感到失去安全感时，在必要的时候恢复安全气氛。还有就是千万不要为自己的情绪寻找错误的借口。当我们分享争议性的观点的时候，或者是说我们想要表达的内容非常敏感，令人不快或者是充满争议时。向对方传达观点就会变得困难重重，那这个时候我们应该怎么做呢？我们不但要完全说出自己的内心想法。还要维持对话安全感，让对方认真倾听自己的看法，并做出积极的回应。让他们既能做到坦诚直率，又能做到尊重对方。在这个过程中，我们还要维持安全感，就是如果我们在坦诚相待的时候冒犯到了对方。为了说出内心真实的想法，我们又必须想办法维持这种安全感。但是我们怎么样才能够做到既直言不讳，又不伤害对方的自尊呢，我们一定要知道掌握自信谦逊和技巧这三个方面。在对话的时候要拥有足够的自信，可以和任何需要讨论问题的人谈论任何需要解决的问题。我们要很自信的让对方倾听到自己的观点。能够很自信的以坦诚的方式去沟通，不要让对方受到伤害或者冒犯。谦逊自信并不等于狂傲或者自大，在积极表达自己的同时也应该鼓励对方说出自己的观点，当然了鼓励也讲求技巧，如果只是愚笨的直言不讳，那么最终带来的只能是伤害。我们要从审视自我开始，想想我们的真正目的是什么，以及如何通过对话去实现这些目的。然后我们应当控制自己的想法。意识到自己有可能做出仓促而错误的判断，产生受害者大反派或者是无助者想法。要想获得正确的看法，最好的办法是不要将仓促作出判断。并赋予使实践行动。因为这样做只会导致自我毁灭的沉默，或者是说于事无补的暴力。相反。如果想把这件事情处理好，我们就应该思考足够长的时间去分析各种可能的解释。以便抑制激动情绪，重新展开有效对话。退一步说，即使最后事实证明，你一开始的看法是正确的。你也有的是时间，慢慢解决问题。

关键词二，做出改变。

在一场对话中，我们很有可能会因为自己的情绪，或者是对方的情绪而影响到我们整个对话的进行。这个时候，我们可能会表现出一种过激的反应。但是当面对这个问题的时候。我们一定要做出改变。是这场对话能够安全健康的进行下去，并且能够去达到我们的目的。这个是我们要关注自己，如果当我们意识到自己正在拼命地宣扬自己的观点。的时候。你们就应该放弃那种咄咄逼人的攻势时想想希望为自己为他人为你们之间的关系实现怎么样的目的。然后再问自己这样一个问题，如果这些是我真正希望实现的目的，我该怎么样做？那这个时候，头脑就会马上变得清醒。这个时候就可以使用综合陈述法解决问题了，首先我们要关注自己的行为，当别人很抵制你时你的做法。他们表现为很愤怒很大声或者很沉默来表示反抗。那这个时候你就应该把关注点转移到你自己身上，自己是不是也做的不好。你记住对问题本身越关注，你就越难以做出正确的行为表现。其次你需要缓和你的做法：表现出宽容，开放的心态，如果对方的观点也很有价值。这就请他们说出自己的看法共同商讨，老老实实的面对问题，解决问题。因为当我们的观点特别强硬时往往会意气用事，从而成为激动情绪的牺牲品。诚然，坚定地相信一件事情做法本身毫无问题，你完全可以持有毫不动摇的观点。而真正的问题在于，我们表达观点的方式出现了偏差，在和别人交谈时应放弃你的强硬立场和绝对化的表达，但是不要放弃你的观点，你只是换了一种形式进行阐述而已。所以说，你当然可以拥有坚定的信念，只是说你在跟别人说话的时候要调整好表达策略。

关键词三：正确表达

当我们和对方讨论棘手问题的时候，或者是觉得自己可能会强迫对方接受自己的观点是。我们应当采用综合乘数法。第一，分享事实，经过从最少争议，最有说服力的事实说起，第二，说出你的想法。跟说明你根据这些事实得出的结论。第三，征询对方的观点，鼓励对方，就说说他们看到的事实和产生的想法。第四，做出试探的表述。承认这些结论只是你的想法，不要假装这个是事实。第五。鼓励做出尝试。创建安全感，鼓励对方说出不同，甚至。对立的观点，这一点是你如何去达到自己一个在对话中，想要的目的的一个很重要的意见。也就是说，我们在一场对话中想要去表达自己的观点但是如何让对方接受并且不反抗，而且能让对方说出内心的观点来让一场对话变得更有效。这时，就需要在表达自我观点的时候同时懂得关注对方，因为在关注对方的过程中，能时刻注意维护好对话氛围，使对方感到足够的尊重和安全，才有可能使我们更好的去表达自己，让谈话结果变得更好，让陈述观点时变成循循善诱，而非无比自我的独断专行。