一.疫情带给人们的思考：今天武汉解封，普天同庆，我们有一个强大的国家，从疫情一开始，国家就说会承担所有的医疗费用，所以就基本没有发现了不报的情况，所以这种灾难面前有人出钱能让人安静，不恐慌。

二.流量思维：新增量非常重要。崂山一年6000多客户数量，转化成长线客户量只占4%多（没有认真专注的转化）。新客户占比超过40%。如何扩展自己的朋友圈？如何扩大流量？~~一个一个的转介绍，数量太少而且还不一定转化，让每个客户加我进ta的2个群，去关注和经营，有了流量才有转化，那如何经营？捧场，发娱乐有趣的信息，可以参考公司的VIP客户服务群，发链接等，从而发现别人的喜好等，再进行逐步转化。未来就是做概率。

经营客户的几项指标：流量，转化（高频服务），客单价（看件均，提升客户层面），复购率（服务能力强）

三.行业：一个行业是水深火热，还是一路向上？2019年保险业4万亿，保险总资产规模达到了20万亿，也仅仅是银行业的零头，所以未来发展空间很广。青岛市去年400亿，其中财险300亿，寿险占到290多亿，去年太平52亿，占到了17%多，所以属于岛城市场上的大公司，去年青岛净增10万人口，杭州净增100万人口。保险的标的是人，所以这就是市场，因为标的是人，所以健康不同，交付方式不同，很多人健康问题，出现了标准体承保，加费承保和拒保等。

例如美国联合健康保险公司案例，每一个想成为ta的客户，就免费赠送腰带等，来检测身体状况，很健康保费打5折，其他人不佩戴的原价或者上浮，这样公司良性循环有利润，股票300每股

金融先行，现金流充裕是一切的保证，所以复工复产的前提保证，所以我们被银保监局，金融局等多方密切关注，也是一个城市乃至一个国家发展良好的关键

各类公司，定位不同：病种多少（有的博眼球），多次赔付（医疗技术发生改变，轻症中症（患病后仍有资格有保障）……

重疾发生率：前三种75%，前6种95%，前27种99.9%，其它0.1%。

产品：一）单维第一：1.极致的效率或体验；2寻求差异化定位 。二）多维竞争：产品+服务（如有养老社区，客户就容易选择），多产品组合（如买衬衣更容易再买上裙子），像汽车标配高配豪华配，增加一点钱享受不同的配置。

我们是守护者，我们要更加关注延展服务（它是附加值）不仅是理赔理赔服务，还有健康管理：比如特药，圆和医疗等。附加特定：用利息博保额，能独立核保增加是福利。

女性客户占比70%以上，女性担忧多，未雨绸缪，所以我们多关注女性。

附：我们要“成年人”，什么是成年人？成年人就是知道自己要干什么，自己要什么，时间该花在哪里，管理好情绪，拒绝“巨婴”，“奶头乐”，我们要做成熟理性的成年人。多劳多得，少劳少得，自己做了什么自己买单。责任感最重要，诚信做事一定有未来，品牌是金字招牌，做人做事要严谨，点点滴滴去证明是被信赖的。

现在比拼的是使用工具的能力，长远是学习力。好习惯：如果说以前汽油是汽车的血液，那今天的数据就是互联网时代的血液，是财富的来源。大数据时代：一切靠数据支撑，以此来推断自己见多少客户会有成交，甚至细节到客户的喜好等……                        加强学习：注意力在哪，结果就在哪，我们常常被收割，被各种公司直播广告等收割，信息就是碎片化，会过时，只有知识才是长远，多次认可，总结，要找到自己的方式。

                      ~~国蓉记录于4.8日晚