品域美创的定位就是致力于打造行业创新产品和新锐品牌的一站式服务商，通过自建大数据智库，全面导入美妆数字化体系，整合全球科技和艺术，助力海内外的合作伙伴打造具有国际水准的品牌和产品。在今天（11月5日），品域美创举办了百度沙龙私董会，并邀请百度MSCC商学院负责人张越然作为主讲嘉宾，分享化妆品行业AI时代营销全局观。

在AI时代，美妆行业究竟该如何进行营销变革？

以消费端为导向，转换新赛道

品域董事长&CEO赵锟在会议上表示：“人们对个性化产品和新锐品牌的关注度越来越高，我们要更加重视消费端的需求。”

▍赵锟

赵锟表示普通消费者有两大心理，一是从众心理，二是个性化心理。虽说90后是很有主张的一代，但他们在选择产品时，依然具有根深蒂固的从众心理，容易跟风购买化妆品。但同时，90后、00后也喜欢给自己打上标签，对独特品牌的接受度很高。所以说，商家要将这两种消费心理结合起来考虑，在原有的化妆品上做出改进，或者做一个细分品类，其效果可能比横空出世一个新产品更好。

作为化妆品行业的参与者和见证者，品域美创一直在思考，在这个竞争激烈的环境下，如何为合作伙伴提供更好的方法论。品域营销总经理孙中庆表示，“品域沙龙会的主导思想就是：开放、创新、共赢，大家要一起推动中国品牌的发展，使之能与世界品牌相抗衡。”

▍孙中庆

所谓开放，就是要将品域美创对于市场的思考、理解以及洞察分享给品牌方和供应链，与客户做到你中有我，我中有你，在这个时代，只有凭借开放的态度才能获取更多的品牌资源。所谓创新就是要加大人、财、物的投入，注重研发，品域美创目前在中国有三家工厂，在韩国、日本、法国也都设有工厂，并拥有1000多个专利配方。而共赢，就是要真正走到市场上，从市场中汲取可以落地的想法，用以帮助企业、品牌方乃至整个行业做决策。

孙中庆告诉青眼：“我们要借助互联网工具，将品牌放到新的赛道上，这就需要通过数字化手段精准狙击消费人群，而不是毫无目的地向大众市场进攻。”如果化妆品商家还在传统赛道上竞争，势必会走上以消减自身利润来谋求生存的道路。

互联网赋能美业

近年来国内化妆品市场的发展势头一路看涨，2018年我国化妆品行业零售规模达到4102.34亿元，同比增长12.3%，是自2012年来最高水平。今年以来化妆品行业增速继续强势表现，根据国家统计局最新公布的2019年前三季度社会消费品零售总额分品类数据显示，化妆品类前三季度同比增速12.8%，表现亮眼。

与此同时，化妆品行业与互联网的连接也越来越紧密。据《2019东方美谷蓝皮书（化妆品行业）》显示，在社交电商、社交APP裂变式传播以及网红经济的推动下，中国线上化妆品市场日益壮大。

随着5G技术的发展，技术红利时代已经到来。百度MSCC商学院负责人张越然在会议上说到：“现在正处于媒体大变革的时期，传统媒体加速减少，新媒体蓬勃发展。而传统媒体效率的下降也导致了营销方式的巨大变化，使更多企业加速转向互联网。”

▍张越然

中国有8.02亿网民，对企业来说，接触到这些网民不代表就能将他们发展为客户，张越然从互联网的角度对当下的美妆市场做出了趋势分析。他认为，年轻一代消费者对美妆产品更注重安全、功效、新奇炫等因素，消费者对于品牌的选择也日趋丰富多元，现阶段还出现了以“成分党、高颜值、趣味性”为关键词的新兴需求。这种导向推动了品牌端的重构变革，众多新锐品牌强势崛起，同时还掀起了跨界、国潮风，有了产品品牌的背书，就可以盘活品牌IP。

值得注意的是，化妆品行业下线市场空间广阔，小镇青年已经成为消费升级的主力。商家的营销方式也与时俱进，开启了“内容即营销”的模式。KOL、直播等新模式也促进了营销变革的技术发展，互联网大数据、AI等技术可以助力企业建立消费者画像，精准定位目标客群。简而言之，化妆品市场逐渐变得年轻化、小镇化、视频化，在这种大环境下，全渠道融合已是大势所趋，营销与渠道的界限正在逐渐模糊。

以搜索为着力点，走向AI营销变革之路

百度是全球最大的中文搜索引擎，覆盖全国97.5%的互联网使用人群，日均响应60亿次搜索请求。张越然表示：“百度AI营销将助力品牌合理化投放，百度可以通过人群属性、搜索意图、行为数据、兴趣爱好等各方面的资料，帮助商家精准定位目标客户。”

在用户明确表达需求时，百度就可以精准触达，在用户未明确表达需求时，百度则采取广泛触达的方式。

网民购买化妆品的过程，一般是产生购买需求和动机后，在百度上搜索信息，然后点击感兴趣的推广结果，再打开企业网站浏览，就产品进行咨询，最后得以买到合适的商品。根据这个流程，百度制定了一套搜索营销漏斗模型，就是让企业在推广过程中捕捉客户的需求点，让推广结果在搜索结果页面展现，从而使推广结果获得网民的点击，这样网站就会被网民浏览，促进企业与网民的互动交流，并获取订单。

张越然强调，搜索既是流量的入口也是流量的出口。搜索是用户产生需求后的主动行为，所以搜索广告要基于用户当下的真实意图。而百度搜索推广是一种按效果付费的网络推广方式，借助百度超过80%的中国搜索引擎市场份额，打造了连接亿万网民和企业的需求平台，让有需求的人可以便捷地找到适合自己的产品和服务，也让企业用少量投入就可以获得大量潜在客户，有效提升企业的品牌营销力。

除搜索之外，个性化阅读也正成为网民重要的需求。随之兴起的，就是信息流广告，即自然融入在资讯内容中、根据用户的意图进行个性化推送的广告。绝大多数信息流广告的玩法都是基于用户兴趣，推测用户意图，而百度则不一样，百度大脑可以通过人工智能多维度判断用户需求，将消费者的兴趣与意图相结合，再进行广告推送。

AI营销的变革为化妆品商家带来了更多的机遇，同时也带来了更多挑战，能否在互联网时代成为黑马，取决于企业的洞察力和执行力，而品域美创和百度的合作，或将推动美妆行业进入一个新的纪元。