3月29日，南京，晴。
阅读书目：《所谓会说话，就是会换位思考》。
作者：卡洛琳·塔格特，一位畅销书作者，曾做过BBC纪录片《与恐龙同行》《大猫日记》的图书编辑。她在出版界工作超过三十年，出版经验丰富，著有《深层理解:商业行话的意义》《你不可错过的文学经典》等作品。《所谓会说话，就是会换位思考》是一本指导沟通的实用性书籍。无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书都指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。
金句 ：
当你鼓励对方谈论他们自己或者是他们热衷的事情时，他们就会相信你真的是一个温暖而有趣的人，原因很简单，那就是和你聊天让他们很开心，聊天内容都是关于他们自己的。
在你没有弄清楚你所处环境的情况之前，不要妄加评论，否则很可能会让自己或者对方感到尴尬。
如果在这些场合里你失礼了，立马道歉，但是只道歉一次就足够。
换位思考的结果就是多了一些理解和宽容，改善和拉近了人与人之间的关系，让你的沟通更有效。
感悟：这本书是一本指导沟通的实用性书籍。无论是正式聚会或商务宴请，还是偶然相遇或正式约会，本书指出了交谈礼仪方面的常见错误，并提供了无数建议，让你在各种场合游刃有余，轻松解决交际难题。在参加任何一个社交活动之前，尽量准备一些既能让对方感到有趣又能进一步推进谈话的话题。在生活中，我们一般都会问对方一个问题：“你是做什么工作的呀？”我们听到最多的回答就是类似这种“我就是一个杂志社的编辑，这是一个无聊乏味的工作。”这种回答就是一个不折不扣的话题终结者，因为对方不知道该怎么接这个话题。那这个问题应该怎么回答呢？你应该把注意力集中在能让你自己、有可能也让别人感到有趣的事情上去。好好想一想你的话题，从别人的角度看待它。即使是让大多数人感到无趣的话题，也可以说得让外行人觉得很有趣，只要你能说得精彩。与其试着插入他人正在热烈讨论的专业话题，不如睁大眼睛留意那些看起来有些无措的人，然后找他们去聊天。这里也有一条针对专业人士的建议:大谈特谈自己的工作、自己熟悉的领域，不停地抛出各种各样的术语，很容易令对方困惑，让对方感到你很自以为是。如果你在和陌生人说话的时候还是会紧张，或者不知道怎么跟别人寒暄，那就在平时多加练习，可以从商店、公交车、健身房里找人聊天开始。谈活也可以是预选话题的，只要故事足够有趣，就可以找到双方的共同点，而且能让双方都对对方感兴趣。对于单身人士或者最近失去配偶的人来说，参加婚礼是一件极其困难的事情，不要贬低一段婚姻关系中可能出现的隐患，除非你很确定和你说话的人很想解决这些隐患，或者完全没有意识到这些隐患。你说话的语气应该取决于和你说话的人的情绪，一定要尽量避免让对方感到尴尬。要知道，在病人生病期间，你看到的世界至少要比这位病人看到的要大。给他说一说最近发生的一些搞笑的事情，聊聊你们共同的朋友圈里最近发生的趣闻等。切记要保持乐观和快乐，这样才能给病人积极的影响。和小孩说话时，最好弯下腰或者蹲着，因为这样你就和他们差不多一样高，你们也就更容易进行眼神交流了。然后问他们一些“开放式问题”，也就是不能简单地用“是”或者“不是”来回答的问题。比起和成年人聊天，和小孩聊天时使用开放式问题更加重要。青少年正走在通往成年人的路上，他们不喜欢被当成小孩子一样对待。因此，和他们聊天时，把他们当作成年人对待。如果可以的话，表现出自己很感兴趣的样子，说不定他们会发现自己很享受把自己喜欢的东西告诉你，而你说不定也会喜欢。
总之，正确地说话，多换位思考，更宽容和理解他人，做温暖而有趣的人。
