看到老師講互相創造雙贏這個概念時，再次被思考質量的差異嚇到了，差異在於老師說了「購買他人時間並賣出」概念，但我沒有深入思考下去；賣給誰？怎麼賣？能買的只有時間嘛？是用金錢做交易嘛？.....所以就算有正確的概念，也沒有足夠多概念間的連結，自然在實踐的過程中成長緩慢

回到正題，覺得這個創造雙贏可以想成，人與人之間都是交換，既然是交換就有換得好不好的差別，舉清潔人員到家裡做衛生，有三種交換方式

1、你贏他輸：你得到好的清潔質量、他得到不滿意的報酬

2、你輸他贏：你得到不滿意清潔質量、他得到滿意的報酬

3、雙贏：你們都滿意雙方交換的東西

其實這裡交換的東西，不只清潔質量或薪水，你可以準備飲料給清潔人員更開心、或者稱讚她幾句，這些行為都可以讓你們雙方的交易，更邁向雙贏的局面，並且長期累計下來，就容易用無形的東西換到更高價值的事物，像是信賴、低溝通成本........