这一篇文章关注如何通过结构化思考让你的表达更有逻辑，后面会分析怎样提高形象化表达，加强沟通的感染力和说服力。

先来看两个案例

1.结论在前，还是背景在前

如果 A 给上级的报告是

“李经理周二来不了了，王老师和张秘书周三晚上出差，周五回来，还有设计师周末要去医院，
所以我们的会议只能放在周一。”

B 给上级的报告是

“我建议周一召开会议，因为李经理周二不能参加，王老师和张秘书周三到周五出差不能参加，
设计师周末不能参与。”

试想一下，A 和 B 哪一种更有效率？你会更喜欢谁的报告？

2.分条列举越多越好吗

我们可以通过分条列举来让自己的发言更有条理性，但有人说分条越多越显得自己”能说“、”理由充分“，但这真的有效吗？

比如你女朋友让你去超市买东西，

“记得买葡萄、牛奶、土豆、胡萝卜、鸡蛋、橘子、酸奶、苹果……”

闭上眼睛回想一下，除了“葡萄”和“苹果”你还能记住多少呢？

口头传达信息的目的是为了让他人理解和记忆，但项目太多，确实详尽，却
让人记不住。

如果你女朋友这么和你说，

去超市买东西，先去蔬菜区买土豆和胡萝卜；
再去水果区买橘子、苹果和葡萄；
再去蛋奶区买鸡蛋、酸奶和牛奶。

这样你又能记住多少呢？

美国心理学家乔治米勒提出过一个概念”7+2“，它代表着我们的短时记忆只能存储 5-9 个事项（因人而异）。比如你记一个电话 8832342 和手机号 12389021387 时，前者会更容易记住。

建议在分条列举时，尽量不超过 7 个项目，最好只讲 3 点，如果有超过 3 点，那么把它们归类整理成 3 类，比如这个“超市买东西”的例子。

金字塔原理

在麦肯锡一直有个“30秒电梯理论” 就是你在电梯里，只有30秒的时间来向一位关系公司前途的大客户推广产品且必须成功。
从此，麦肯锡要求公司员工凡事要在最短的时间内把结果表达清楚，凡事要直奔主题、直奔结果。麦肯锡认为，一般情况下人们最多记得住一二三，记不住四五六，所以凡事要归纳在3条以内。这就是如今在商界流传甚广的“30秒钟电梯理论”。

和30秒钟电梯理论呼应的就是麦肯锡顾问巴巴拉·明托（Barbara Minto）的《金字塔原理》一书。
关于金字塔原理可以这么解释：

任何事情都可以归纳出一个中心论点，而此中心论点可由三至七个论据支
持，这些一级论据本身也可以是个论点，被二级的三至七个论据支持，如此延
伸。

核心内容可以概括为一个原则和三个步骤：

一个原则：自上而下表达，自下而上思考。纵向总结概括，横向归类分组

三个步骤：结论先行、归类分组、逻辑排序

一个原则

• 自上而下表达

即先讲你的中心思想/论点/结论，再往下阐述你的分论点或理由。
比如你要汇报年终总结，就可以用一句话先介绍自己的年终感受或成就；再分“取得的成绩”、“遇到的问题”、“下一年规划”三个分论题进一步阐述，每个分论题又能分出 2-3 个要点解释。

• 自下而上思考

即在构思时，先列出所有要点（头脑风暴），再找出各要点之间的逻辑关系，并归纳分组，最后得出结论。
比如超市买东西的案例，首先枚举所有的蔬菜，发现要点过多，后面可以再进行归纳分组。

• 纵向总结概括

指金字塔结构的纵向关系是总结概括，上面的内容概括下面的内容，下面的内容解释上面的内容。

• 横向归类分组

指金字塔结构的横向分组是不重复、不遗漏的。

三个步骤

• 结论先行

结论先行，在最短的时间内把结果表达清楚，这种思维方式非常适合职场和商务中的沟通。

“结论”：即我们常常说的“总－分－总”中的第一个“总”，
“先行”：即把“结论”放在前面。形象地说就是：开门见山地表达中心思想。

常见句式：

我的观点是……为什么得出这个结论……第一点……第二点……第三点……  

为什么要这样呢？
1）让听众迅速抓住我们要表达的主旨。
2）让我们拥有更好的说服力，提高表达的效率和效果。
3）帮助我们理清自己的思路。即如果我们想达到结论先行，表达自己的观点的
时候。我们就需要先问自己一句：我想表达的重点是什么？我想表达什么？因
为我们永远无法表达清楚一件自己都不能理解的事情！

• 归类分组

即把你要表达的主题，分成不重复的 3 类（最多不超过 7 类）进行解释说明。

常见句式：

 我认为……有三个方面的原因……第一点……第二点……第三点……

为什么要这样呢？
1）大脑的短时记忆容量为 7+2 个，所以为了强化记忆，就要把分论点进行
归类整理，而不是一股脑全塞给对方。
2）帮助我们理清思路，给我们的观点寻找理由、给我们的问题寻找解决办
法。试着在每次有问题的时候，让自己先找出 3 个可能的办法，或是给自己
的任何观点寻找至少 3 个理由，这样，你会更富有逻辑性，解决问题的能力
也会变强！

归类分组有个原则——MECE，是 Mutually Exclusive Collectively
Exhaustive 的缩写，中文意思是“相互独立，完全穷尽”。也就是对于一
个重大的议题，能够做到不重复、不遗漏的分类，而且能够借此有效把握问
题的核心，并解决问题。比如把“人”分为“男人”和“已婚女人”就不全面，还应该有“未婚女人”，如果把人分为“男人”和“已婚人士”就有重复，因为“已婚人士”中包含一部分男人。

• 逻辑排序

如果你已经掌握了“结论先行”和“归类分组”，那么你的表达已经具备了基本的条理性。
如果你还想让自己的表达、文章或报告更有逻辑性，就需要你不断训练“逻辑排序”了。

逻辑排序是指金字塔结构中横向内容之间的关系。

通常有 2 种类型：归纳和演绎。

常见类型：
1）归纳：时间顺序、结构顺序、重要性顺序；
是什么（what）、为什么（why）、怎么做（how）。
2）演绎：大前提、小前提、结论；现象、原因、解决方案。
比如：

• 所有人都会死（大前提）→苏格拉底是人（小前提）→因此苏格拉底会
  死（结论）

• 雾霾（现象/问题）→工厂排放大量污染物（原因）→加强对工厂环境污
  染监督（解决方案）

• 利用归类分组和逻辑排序来模拟辩论内容

先想明白，再说明白

要想表达得清晰，首先要让自己想明白，记住”自下而上思考“，往上归类
整理，左右逻辑排序，再总结成一个观点。
表达的时候，就要“自上而下表达”，结论先行，再讲归类整理的内容，
同时考虑逻辑顺序先讲哪个后讲哪个。