推荐《以客户为中心——华为公司业务管理纲要》

本书作者黄卫伟,全面系统介绍了华为公司的生存王道——以客户为中心。“以客户为中心”和党中央提出的“以人民为中心”一脉相承。

企业的长期战略,本质上是围绕怎么成为行业领导者、怎么做行业领导者展开的。华为从成立至今,二十几年坚持以客户为中心,聚焦核心,不为其他利益所惑,力出一孔、利出一孔,长期艰苦奋斗,终于进入世界信息和通讯产业领先行业。管理都是相似的,作为单位人力资源管理人员,我很想从这本书中找到一些启发。

本书分三个篇章:第一篇:以客户为中心;为客户服务是华为存在的唯一理由。第二篇:增长;围绕有效长期增长阐述企业管理战略。第三篇:效率;未来的竞争是管理的竞争。全书共17章内容。

本书所有内容都摘自华为内部公开的公司高管的讲话、文章和经营团队的文件,并一一注明出处。按照从华为成立到2015年12月,这一编排有利于了解华为管理理念的发展脉络。

本书的目录提纲挈领把精华部分都呈现在读者面前,用三级标题摘要式地提高阅读效率。

©著作权归作者所有,转载或内容合作请联系作者
【社区内容提示】社区部分内容疑似由AI辅助生成,浏览时请结合常识与多方信息审慎甄别。
平台声明:文章内容(如有图片或视频亦包括在内)由作者上传并发布,文章内容仅代表作者本人观点,简书系信息发布平台,仅提供信息存储服务。

相关阅读更多精彩内容

友情链接更多精彩内容