花了三天的闲暇时间，终于读完了吴晓波先生写的《腾讯传》。第一次对一个企业这么感兴趣，也第一次从腾讯的创业到成长到后来它成为行业巨头，了解了它的历史、发展的产品、战略调整及背后的那些点滴，对腾讯更是肃然起敬了。
在前几天写的《谁能定格一座正在喷发的火山？——腾讯十八年成长缩影》中，我梳理了腾讯从1998年创立到2016年成人礼之间所经历的三个阶段：创业（1998-2004）、出击（2005-2009）和巨头（2010-2016），以及这三个时期腾讯的发展过程、组织机构调整、发布的产品及遭遇的大事件。
今天，回到一开始促使我对腾讯充满好奇并打开《腾讯传》的一个问题：为什么是腾讯而不是其他互联网公司成为如今用户最多、市值最高和盈利最强的公司？合上书的那一刻，我似乎找到了某些答案，也许不是最完美的答案，但确实《腾讯传》带给我最有触动的几条启示。
一、优秀的企业离不开管理者卓越的才能
不可否认的是，腾讯在互联网行业确实是个优秀的企业。它甚至创造了神话。纵观腾讯和其他互联网，腾讯的高管具有一定的稳定性。他们大多都是沉稳而低调的、务实而求真的。
印象深刻的是马化腾pony的几个特征。外表看起来很书生气，产品经理的思维，一开始的他也不善应对公众。在2010年末的3Q大战之后，部分改变了自己。他身上有如下几点特别值得我们学习。
1、务实求真
还记得在创业阶段的腾讯在面临资金紧张差点死掉的关头，寻求资本帮助。当时IDC的投资人问他：你怎么看你们公司的未来？马化腾，竟然楠楠地说：其实我也不知道…吓坏了当时在旁深谙商道的曾李青。正常情况下，很多投资人如果听到这么一句话，估计就都扭头走掉了。然而，也正是因为马化腾的这句话，才促使了IDC决定帮助他度过难关。因为从那一句话里，他看到了马化腾的实在，觉得pony是个值得信赖和合作的领导者。在pony身价过亿的很长一段时间里，他还是开着初始的那辆宝来。
巧舌如簧的人很多，实在的人却很难得。也许正是马化腾的这个特质，懂他的人才始终与他风雨同舟。腾讯的决策团都是“沉静型领导者”，他们没有表演的欲望，却能够以最坚毅与冷静的风格带领公司走的更远。腾讯的管理层流动率是互联网界最少的。稳定的管理层，才能造就一家稳定成长的企业。
2、执行力强
马化腾有个知名的称呼“邮件大人”。因为平时不擅长口头沟通，工作上，他更倾向邮件交流。而让人佩服的是他回复邮件的速度。员工凌晨二点给他的邮件，他2:15就回复了还加了满满的指导反馈意见。
他关注每个产品，知道每一个产品的开发进展，并亲自督导产品开发进程。
3、学习与反思
在2010年的3Q大战之前，马化腾很少出现在公众的视野里。他专心做事。他认为“只要做正确的事”就好了，他以为产品做对了，用户自然会买账。2010年后，他说：我们应该做用户认可的事。
他自己本人也积极学习与外界沟通的艺术与方式。才有了后来的“马八条”、“互联网+”等见解。
针对社会公众质疑的开放的问题，他在那一年开展了十场“腾讯诊断会”，要求每个高管至少参加一场专题，积极记录诊断会上的吐槽与评论，反思腾讯的工作。
二、成功的企业离不开犹如神来之笔的运气
在腾讯发展史上，有好几次险境，最都有了“神来之笔”的运气为其一一化解。比如，创业阶段面临资金紧张，差点死了。在最需要活下去的时候，遇到了IDC和盈科的资本。原本因为手续等问题，资金会晚几天，结果又因为运气，IDC的王树在协议签订前“超出责任”地划出了450万元，使得失血殆尽的腾讯赶在互联网股灾前完成了融资。
在3Q大战后，虽然腾讯赢了官司，却输了舆论。随着3Q大战的技术，PC时代也一去不复返了。新浪微博曾“一骑绝尘”，让落后八个月的腾讯微博“望尘莫及”。这时候天才般的张小龙出现了，微信的出现，力挽狂澜，保住了腾讯的一席之位。并为腾讯抓到了移动互联网时代的一张站票。
这几次神逆转，不得不说归功于“运气”。人说“一命二运三风水四积阴德五读书”。运气实在是影响命运最大却最偶然的因素。正如吴晓波说的“在所有的商业故事中，运气是最神秘的一部分，几乎一半的创业者“死”在运气这件事上，而且，你无法解释。”
三、长久立足的企业离不开正确的策略
其实在企鹅帝国的成长过程中，遇到很多对手，这其中原本有很多公司都是有机会赶超腾讯，或者说，曾经都是把腾讯甩在后面的。比如，曾经做网游如日中天的盛大…但因为战略的重大失误，导致被腾讯一步步取而代之并赶超。说到腾讯最值得效仿的策略，个人觉得主要有以下几点：
1、先模仿再创新
在腾讯的成长史上，不止一次被骂是“没有创新”的“抄袭大王”。纵观腾讯发展的产品，在最初都可以找到其直接的模仿对象。比如QQ模仿了以色列的ICQ，QQ秀的创意来源于韩国sayclub.com的“阿凡达”功能，微信的模仿对象源于Kik。然后这些被模仿的产品并没有成功，反而是腾讯的模仿品获得了市场的原因，这来源于模仿之后他们的微创新。
这让我想起，小时候学写作文，我的一个老师教我们的办法也是先模仿再创新的套路。她会让我们先抄一遍别人的优秀作文，再根据作文包含的统一主题内容进行自己的写作，在进行对比学习。
正如马化腾在2006年接受《中国企业家》杂志时所描述的：“我不盲目创新，微软、谷歌做的都是别人做过的东西。最聪明的方法肯定是学习最佳案例，然后再超越。”
2、小步快跑 试错迭代
腾讯的渐进式创新依靠的是“小步快跑，试错迭代”的策略。这家企业的的转型迭代并非来自于既定的战略，而是产品的持续创新。
腾讯的产品快的有时候一周就会更新1-2版本。市场是不断变化的，也许每一次产品的更新都是不完美的，但一次又一次的更新，每次修正一到两个问题，慢慢的，更完美的作品就被打磨出来了。
3、亲近客户，体验第一
腾讯能有今天的地位，很大程度上依靠QQ从一开始积累到如今的亿级用户。所以腾讯非常注重用户的体验。
在马化腾的推动下，腾讯形成了一个“10/100/1000”法则”：产品经理每个月必须做10个用户调查，关注100个用户博客，手机反馈1000个用户体验。
他自己对公司的每一个产品都了如指掌。把自己当普通用户，每天轮着使用每一个产品，并经常到各个产品论坛去“潜水”，听不同的声音与反馈。
4、连接一切
腾讯在如今的互联网世界，已经是个超级大平台。按马化腾的定义，如今他们只做两件事：连接与内容。并提出“互联网+”的概念。腾讯的产业通过资本，已渗透了各行各业。
“微微的晨光还照不亮太远的路”，互联网是个神奇的东西。在他的推动下。整个人类社会变成了一个妙趣无穷的实验室。未来腾讯的敌人是谁，也许就像《失控》的作者KK说的“即将消灭你的那个人，从来不会出现在一份既定的名单中”。
不管腾讯的未来如何，作为现在的腾讯而言，已担负起更大的社会责任。腾讯公益也做了不少事，我们期待更好的腾讯，更好的互联网世界！
