这个周末,学习如何进行高绩效团队建设。说实话,管理团队很久了,但是一直没有心得,所以自己觉得管理得很差。要总结一下。
管理者要管理团队,先认识自己,再认识团队,然后让团队协同起来,达成目标。所以,总结起来,个人认为团队管理主要做三项工作:目标管理、激励管理、执行力管理。
一、认识和提升自己
认识了自己才能认识你的团队,如果对自己都定位不清,那对团队成员更是会有偏差。今天学习的是DISC性格特质:指挥者、思考者、支持者、互动者。先明确自己是这四项人格特质中的哪一项。
认识自己后要提升自己,用自己的影响力去管理团队,而不是用职位权力去管理团队。建议按史蒂芬柯维对高效能人士列出的七个习惯去修炼:积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、统合综效、不断更新。
必须能够把愿景变成一些重要的目标,并且逐级分解下来,这些从愿景展开的目标链条,就像从天上散落下来的绳索。作为平凡的小人物,我们每个人都是从加入一个职业共同体开始的,渐渐地我们成为了利益共同体,然后,我们也许不可避免地和同伴,也许是团队中的其他同事,也许是组织中的其他团队就形成了竞争关系。我们的利益确实会在竞争中受损。但是,如果在这时,我们碰巧遇到了一条从天上降下来的绳索,沿着这条绳索,我们形成了一种事业感,我们甚至看到了一个更大的利益。也许我们就会发现,向先前的那些内部的竞争对手伸出援手是值得的。我们并不是因为喜欢他们而帮助他们,而是因为帮助他们,更加有助于我们实现自己的目标。也许在这种感觉下面,团队之间的协同会突破利益共同体的羁绊,会破茧而出。
二、认识和管理团队
团队就是一群成员为了一个目标去坚持不懈地努力,成员之间有协同配合的关系,要有协同效应。真正团队的四个特质:目标、规则、绩效、发展。团队发展的不同阶段管理重点不同,初创期重在碰撞管理,成长期重在营造环境,稳定期要内化传承公司文化,衰退期要革故鼎新。
关于团队建设的最高境界,有一种说法概括得很好,叫做 “ 心相通 ” 。团队成员要成为共同体,团队成效看处于哪个共同体:职业共同体、利益共同体、事业共同体、命运共同体。
三、目标、激励和执行力管理
团队要协同必须聚焦目标,团队管理一项重点工作就是目标管理。将愿景转化为目标可以用“群策群力决断六步法”:愿景畅想-SWOT分析-承诺-关键行动(团队共创法)-行动计划-城镇会议。最后用“复盘”这个工具进行日常跟踪。
目标确定并执行落实的过程中要做好激励管理,要激发团队动力。激励原理有:强化理论(行为认知理论)、需求层次理论、双因素理论、奥尔德弗的ERG理论、麦克利兰的成就需要理论(激活员工的动力,打造组织的合力)、期望理论、公平理论。
保证团队的执行效果,需要高效的沟通,需要基于LIFT模型的高效检查与辅导。(Listen,积极倾听是核心)