《咨询过程需要注意的地方》

坚持分享第44天  2017.10.22

今天翻看四群的聊天记录,发现刘彦老师和张爱萍老师的分享让我觉得很有用,特拿来分享收藏。感谢两位老师的辛苦。

1、当来访者处于问题困境时,探索例外会让当事人看到希望,但当发现当事人的例外经验时,千万别立刻建议当事人以该例外作为问题解决的策略,也不要比当事人更为乐观,而是要先探问当事人对于该例外所知觉的意义与重要性,以及是否同意尝试该例外作为解决之道的要素。

2、当事人在抱怨问题时,不等于他说明了他要的目标,咨询师需要从当事人口中探求到当事人期待、所欲的正向目标为何。当能了解到当事人所欲的正向具体目标为何时,咨询的方向才会明确,当事人也才知道自己要追求的方向为何,此时谈话的效率也才会随之提升。

3、由不想要到想要,不要过渡的太快,需要详细说说“不想要”的具体状况。

4、咨询师是不给意见的,而是一位激发当事人思考自己目标、例外、行动的催化者。如果当事人真的探寻不到解决之道或强烈要求给予意见时,可根据当事人的问题与需求,提出几个可行的策略,然后再询问当事人他认为哪个策略最适合他自己。

5、共情(同理心)指能在对方的立场,体验对方的内心世界。有了情,才能共,共对情,共到对方内心,不容易,理解对了,咨询关系迅速升腾。

6、语言简练,尽量用原词,可问可不问,尽量不问,可说可不说,尽量少说。 

三次讨论

1.课前讨论,主要讨论上一周自己的收获与不同(如果时间充足的话,带教老师还可以多引导一些,比如当初都方式了什么事?具体情况如何?……你是怎么做到的?)。

2.课程中间再一次讨论,刚才听到了什么,感触最深的是什么?对你有什么启发?

3. 课成末尾讨论,这节课收获到了什么?有什么启发?今后怎么调整?每次讨论完,还要回大厅把自己的收获写出来。

  《关注正向与坚定规则并行》。

1.与孩子建立规则前必须先建立良好的关系,关系不好什么事儿也做不了,所以良好的关系是基础。

  2.规则要双方制定,因为卷入越多,收获越多。孩子参与制定规则,规则的内容都是他同意的,他也参与进来了,他将会更愿意执行。

  3.规则要有底线,内容要具体、精简、可行、书面化。底线是必须的,一定要规定什么是不能碰到(零容忍),现实生活中的很多家长没有底线,一味地退让,导致孩子最后无法无天(无法无天的孩子是因为家长的懦弱退让或暴力前进造成的。),最后走上犯罪道路。规则的内容要具体,具体是指什么时候做,以及做到什么程度等,不具体没法落地。精简是指规则的内容不能太多,太多容易出现破窗效应,很难执行下去。可行是指不能超出能力范围,超出能力范围的写上也没用,还容易导致规则形同虚设。书面化是指规则制定后要写到纸上,每个人都要签字,避免扯皮。

  4.规则的执行一定是双方都要遵守,很多家长会认为规则只要孩子遵守,自己是大人,不用遵守。其实教育的极致是行为的影响,如果家长不遵守,孩子也很难遵守,榜样的力量是无穷的,孩子看到家长一直坚持学习,自己也会受到影响的,身教永远大于言教。所以我们今后在与孩子制定规则时,也要想一下,看自己是否做到了以上几点。

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