解决问题的首要任务，是界定问题。想要有逻辑的解决问题，可以从四个步骤去分析界定问题，从而找出有效的解决方案：
01是什么
现状是什么，通常用统计归纳的方式去确定是什么。
02怎么样
通常利用权衡论证，结构化列出利益相关方和评价标准，看对各方利益的影响。
03为什么
用结构化的思考方式列出可能原因，再用反事实方法，去筛选真正的原因。反事实论证方法，就是从是否具有相关性、是否有其他共同的干扰因素、是否具有先后顺序上，逐一去验证原因是否成立。看看哪些原因假设不是真实的。
04怎么办
明确目标，找手段。根据分析出的真正原因，相应找方法。方法可能有很多种，方案的好坏，可以用赋值法去比较。考虑实用性层面、偏好层面、伦理层面。
