为了捕获用户的芳心，你可以这样做
视觉拟物化
抽象部分特征或提取色彩特征
操作隐喻化
《iOS Human Interface Guidelines》里的解释是：当应用中的可视化对象和操作与现实世界中的对象与操作类似时，用户就能快速领会如何使用它。
增强可控感
如果飞机晚点，我们会急切地想知道晚点多久，即使被告知晚点2小时，我们也会觉得心里有所预期，最怕的是告知时间不确定。未知和不可控的情况总会令人不安。
加载状态增强用户可控感
提供积极的反馈
反馈是与用户互动的一种方式。当用户完成某项操作时得到积极的反馈，可以增强用户的信心。尤其是新手用户，更需要鼓励和赞赏。（试试Lumosity移动应用）
作者的这个观点和诺曼的《设计心理学》中所提到的反馈机制是一样的，都是强调人机的互动。
贴心的提醒
Quora登录页面细节处理
这些小的改变可以降低用户的认知负担，发现用户可能疏忽时的提醒。
通过改变状态提醒用户
调动用户的情感
营造节日氛围
互动的乐趣
下载一款名为ARTREE的手机应用玩玩你就懂了
惊喜的力量
节日时，微信彩蛋，在不打扰用户的情况下送去一些小惊喜。这些小细节会让用户深深的记住这些产品，记住这些美好的体验，并会愿意分享给他人。
情境的烘托
为产品设计一个故事情节
关于用户体验实现的方法和工具。
纸面原型
一个快速表达创意的方法，用来沟通和测试。
Tips：可以使用便签纸和小卡片，模拟提示气泡、弹出层、模态窗口等。
在网上下载标准交互原型组件库，打印出来，裁剪成模块贴到页面框架中，与手绘草图配合使用。
有些创业公司甚至直接采用纸面原型作为设计师的最后交付物。
可以表达框架、流程、基本功能、内容甚至动态，还可以借助两款手机应用：“POP-Prototyping on Paper”和“快现”。
纸面原型实现动效
交互说明示例
有的设计师喜欢用动态效果来代替交互说明，这种方式不太可取。一是，做动态效果比较浪费时间；二是，浏览原型的人需要逐一操作才能看到效果，一旦某个地方没有操作到，就可能会遗漏。文字说明反而更快速、清晰。但有些动态效果文字描述不直观，因此建议采用交互说明与动态效果相结合的方式。
交互说明主要有以下几种类型。
1.限制：包含范围值、极限值等。
范围值说明示例
极限值说明示例
2.状态：包含默认状态、常见状态、默认状态等。
默认显示部分文字
一个普通的积分模块，一般会有：未登录、登录未签到、登录后签到三种状态。
特殊状态一般指非正常情况下的样式、文案、说明等。
签到模块常见状态示例
3.操作：常见操作、特殊操作、误操作、手势操作等。
翻页控件常见操作状态示例
误操作示例
4.反馈：用户操作后得到的反馈动作，包含提示、跳转、动画等。
交互说明主要考虑2条内容：除静态页面外，还要考虑各种动态情况；除正常情况外，还要考虑特殊和错误情况。
不过，行业内对标准的原型没有非常统一的标准，即使在各个公司内部，在这方面也没有十分严格的限制。
线框图的画法
1.明暗对比（凸显优先级）
2.不用截图和颜色（避免干扰视觉设计师）
3.合理的布局
4.遵守栅格规范
根据栅格确定栏宽
5.标记第一屏的高度
6.表达清楚UI逻辑
一般来说，操作的优先级大于链接，链接的优先级大于文本。最重要的操作一般是用按钮来表现的。优先级整理如下：
评审时，参与讨论的人越多、意见发表的越多，越难得出结论。所以，越是重要的事情，越要尽可能少的人参与讨论，这样才能快速下决定。
可用性测试
可用性测试的流程如下：
设计测试任务时的注意事项：
1.给出使用目标，而不是直接的操作。
“找到你喜欢的文章，点击收藏按钮”和“有篇文章你很喜欢，以后还想找到它，你会怎样做？”两种表述相比，前者引导性过强，难以达到测试目的。
2.尽量选择最重要、最繁重的任务进行测试。
一般测试时间为30~50分钟，选择5~8个功能点进行测试。
3.测试流程符合正常操作流程
用户的选择
1.选择有代表性的用户
注重产品使用经验和行为（比如，与该产品相关的经验、相似产品的相关经验、用户的网络使用经验等）。
2.用户数量的选择
5名左右的用户就可以发现大约85%的问题，所以一般小功能点，测试3~5名用户即可；新产品、较大的改版和重要功能，测试5~10名用户即可。
测试过程中的注意事项
1.切记引导性过强
2.操作行为永远是重点（减少语言对用户的干扰）
3.不要忽视现场的反应（用户下意识的动作和发出的声音）
4.考虑使用场景（最好走进真实环境去测试）
5.感谢被测者，并给与一定报酬
问题的分析与改进
按照以下几项标准进行记录
为问题的严重性做一个排序，给项目组成员做一个参考。
用户测试还有一种A/B测试的方法
即为同一个目标设计两种方案。一部分用户使用A方案，一部分用户使用B方案，对比衡量哪个方案更优。
A/B测试示意图
注意事项：
1.设定衡量标准
可以将PV、UV、点击量、转化率、跳出率、二次返回率等数据作为衡量标准，根据实际项目需求而定。
2.对同一个用户呈现相同的页面
3.保证两个版本同时测试
4.保持单一变量
最后，面对一个问题，首先从What、Why、How的角度去思考，挖掘深层次的内容。
一定要思考、思考、再思考！对了，设计师要情商高。
您也可以看另外几篇读书笔记：
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