文:鸾英
前天我的朋友圈被一只杯子刷屏了,昨天我也加入了这个队伍,整整两天时间我朋友圈的朋友们都在痴迷着一只杯子。它是一只咖啡杯,质量不错,花纹精致,有浅粉色和浅蓝色两种,最主要的是只要集满点赞个数就免费送!于是大家纷纷加入了这次活动,就连平时从不参加集赞的我这次也参加了!昨晚拿到杯子后,我感慨朋友圈的强大和这个商家的营销手段,我反问这么多的商家在集赞,我为何独参加这次,他家集赞活动和其他家有什么不同,它的迷人之处到底在哪里?
商家的宣传:
商家给了四幅图,配的文字是:xxxxx5月7日开始试营业啦,转发此朋友圈(文字+图片)集满38个赞即可免费领取欧式手绘咖啡杯碟一套(图一),集满58个赞可领取日系浮雕马克杯一个(图二),集满88个赞可领取地中海蓝宝石陶瓷杯一个(图三),集满108个赞可领取波点兔子英式红茶杯一套(图四)。礼物数量有限,亲爱的们赶紧行动吧。地址:xxxxxxxxxx;温馨提醒:每个微信号限领一次,直接进店凭朋友圈点赞截图领取,领取时间:5月7日——5月13日9:30——20:30。
由此产生的结果,仅统计了我身边的所知道的人的情况:
这幅图可以很清楚的看到我们在这次活动中商家所产生的效益和收益图,而且去领过杯子后对商家的评价很不错,口碑也差不多形成了。
同时,这次活动带动和挖掘了一些潜在的客户。
比如统计的只是我个人所知道的,还有未知的;带去一起消费的朋友可能就是下次的消费者;女生喜欢晒,有晒就有人问;这么多点赞的人里面肯定有人会翻开看看等等。
思考:
应该说现在集赞活动并不少见,但是为何他们家的独独财和名双收呢?我觉得可能归功于以下几点:
1、定位准确,抓住女性心理
这是一家小资情调的餐厅,所以店家选取的是咖啡杯,主打情调。
在杯子选择上,最有诱惑力的集满108个赞可得到的波点兔子英式红茶杯的颜色是淡粉色和浅蓝色(配图)。而一般会参与集赞的大多是女性,这种颜色的选择在视觉上具有很强的有诱惑力,更容易吸引女性。
之前有一家婚纱摄影的店也在做集赞活动,送的是星巴克标志的杯子,参与者寥寥无几,我的朋友圈里只有一人参与,相比这个店家的刷屏两天,显然没有用心或者没有营销的很好。
2、种类多且分层集赞,最大限度的吸引参与者。
四种款式的杯子,每一种款式有多种颜色,选择的余地较大。
四个分层集赞,朋友圈人数较多者和较少者都可以参加,店家的宗旨似乎是只要参与都有礼物可拿,最大限度的吸引消费者。
上面提到的婚纱摄影的集赞活动,是集满118个赞。很多人的朋友圈是没有办法集够这么多的。设置的门槛过高,参与的期待性不强,加之杯子的颜色和款式单一,所以参与者少只有少。
3、质量为本,诚信经营。
点赞虽说是手指一动的事,但是想想自己身边的这种集赞,有时人会烦,有人不会帮你点赞,所以集赞有时就是消费人情。而且发图和让朋友帮忙点赞,也是一种费时的事情。如果质量好,那么人们是愿意为了好的东西付出时间、精力和人情,并不是所有免费的东西人们都愿意要的。同时,人们看到实物,也是一种吸引周围人参与的最有力的宣传。在这次活动中,最开始的同事傅取回杯子后,质量真的不错,粉嫩的波点兔子杯真的是精致而富有情调,于是周围的同事纷纷加入。
为什么在这里我会说到诚信。是因为有时会出现点赞人数过多而实物过少的状况,这时商家以领完为说辞,那已经集赞的人只能自认倒霉。而这个店家是已经在领完的状况下,登记了参与者的名单和联系方式,等到下次有货时会电话通知本人过来领取,只要在规定时间参与了本次活动,那么活动就有效。同事陆在领取时遇到了已领完但是登记了信息,回来后就夸商家言而有信。口碑、信誉、消费,一举三得。下次再去领取的时候顺便吃个饭,商家的利润又有了。
而对于信誉的反例,是之前一家洗浴中心做的店庆点赞活动,听说是因为点赞人数过多,限制消费而且出现了一些附加条款,弄得大家很不开心。同事陆说了这家店的做法后,就有同事把这个事情拿出来做对比的说。可见信誉和口碑在经营中也是非常重要的因素。
或许有人会说这些杯子的成本和店家利润问题,其实只要稍微算一下就可以知道店家到底是有亏有赚。
感悟:
在这次集赞活动中,我也深感微信的传播速度和使用人群!我是在9:58分在朋友圈发布的信息,在10:49分时(应该更早,因为我参照的是在已经够了的时候还有人在不停的点赞时我回复时的时间点)已经集满108个赞。速度之快,超乎想象!
应用:
为何我会对这次活动做这么多的思考?是因为我在感受了微信的传播速度之后,想着能不能应用于我的发饰微店。而在对比之后,我放弃了这个想法,原因是:
1、该店是实体店,进店拿物是方便人们感受店内环境,也就是实地考察,从而带动消费。而我的是虚拟店铺,消费及再次消费不易于带动。
2、成本和收益比。在该店的一次消费就已经把参与者拿杯子的本钱赚回来而且还有利润,并且吃饭是易消耗品和必需品,容易拥有更多回头客。我的是手工作品,属于耐用品和装饰品,回头客少,关键是售价低,难以回本,收益也就不多。
所以在考虑了之后,虽然对该店家的营销模式很是认可,但还是要有选择的应用,毕竟最适合的才是最好的。
附部分个人发饰作品:(请忽视拍照技术)