有人的地方就有江湖,职场就是江湖
除非你一毕业就自己当老板或者家财万贯从不涉足职场,否则在职场这个江湖中或多或少都会遭遇一些“贱人”。所谓职场贱人,就是当你没有冒犯TA的前提下,TA却于公于私故意跟你过不去、给你穿小鞋子,或在背后中伤你,又或是用各种手段阻碍你发展的人。
在职场混了这么多年,无论是自己亲历还是身边人的经历,大致总结了一下,将职场贱人按特点归类如下:
(请勿对号入座,此文不针对任何个体,纯粹是分享职场感悟)
第一类:“双低”贱人
所谓“双低”是指低智商/能力(这里主要指工作能力)、低情商(人际理解力)。这类人可谓是职场贱人中的极品,也是最low逼、最没技术含量的一种。一般在高科技企业或以知识型员工为主的企业或行业中较少见,然而偶尔也会有例外,笔者最近就刚刚遭遇了这么一个极品:
话说入职第一天,老大介绍完公司情况和分工之后,让L——一个跟我同级,且负责工作模块跟我类似的人跟我交接工作,不一样的是L负责这家公司下属的某子公司,而我的职位主要负责这家公司的研发中心,可以说这两个职位是平行且没有任何利害冲突的。在我加入公司之前,研发中心和集团某些模块的工作由L代管,所以我来了之后自然需要安排工作上的交接。然而老大前脚刚走,L立刻就对我板起冰冷的脸孔,让我感到莫名其妙。
不仅如此,除了一封发送给我、抄送给老大的所谓交接邮件外(里边只有几个信息不全的附件),她根本就没有跟我进行实质性的工作交接。由于资料缺失,为了弄清楚细节,我尝试找她了解情况。但是第一次去找她,她就板着像别人欠她几百万似的脸跟我说:“你自己看资料!”;当我告诉她资料不全时,她直接就说“我没空,你找老大”,说这话的时候,还不忘用那双三角眼傲慢地瞪我一下。但接下来的几天,她陆续发了几封邮件给业务关联的负责人并抄送给老大,说她已经将全部工作和资料毫无遗漏地交接给了我,并在邮件里让我对每一项她自己罗列的所谓清单一一确认。很可笑的是,在邮件中她对我用的是老板对下属的命令语气,而对其他部门负责人则改用Dear XX和各种客套语气,如此明摆着对一个才来几天的新人的敌意,这货的情商真不是一般的low!
然而这还不算什么,人家智商更low! 我从老大和下属那里获得的一些由她审批或制定的规章制度中发现与当地法律相悖的规定,后来还发现一些数据存在错误。其中有一组数据是L截图发出来的,由于她发这封与我的工作相关的邮件的时候并没有抄送给我,我只能从财务转发过来的邮件中看到那个截图,但是凭着对数据的敏感,一看便知道那个统计结果是错误的,于是只能去找L,想问问她这个数据是怎么计算出来的。还是那副别人欠她几百万的脸色,“按我邮件截图上的数据(为准)不就完了么?”;我说那组数据的计算结果好像有点问题,麻烦你将原始数据发给我核对一下可以吗?谁知道她一听这话,立刻像祖坟被人掘了一样咆哮起来:“你没看我很忙吗?你可以找任何人但别来找我!”。
看着她那张原本就凹凸不平的脸因为生气而扭曲,单眼皮的三角眼里射出恶毒的寒光,我很想回她一句“我踩你尾巴怎的了?这态度!”,但忽然想起某篇文章里提到的“垃圾人”,遇到充满负面情绪且不讲理的垃圾人,最好的做法就是果断走开。所以我当时一句话也没说,果断转身,在她的咆哮声中甩给她一个背影。
跟这种垃圾人多说一句话都是对自己的智商和情商的双重侮辱!
实话说工作这么多年,第一次遭遇这种极品,真是开眼界、涨姿势!
也许有人会问,公司干嘛会让这种双低人存在?我只能说,存在即合理,也许人家有什么背景关系,也许“双低”还没来得及被上层发现,又或许人家对上层的情商表现跟对普通同事不一样……不过可以肯定的是,这种双低贱人,一定走不高也走不远!对双低人,你唯一要做的就是直接忽略!说白了就是无视其存在,TA对你的种种敌对,你都可以视而不见,更无需因为这种无端的敌对影响自己的心情。另外,双低人在工作中容易犯错且喜欢将错误归咎于别人,因为TA的能力支撑不起别人对TA的期望,而情商又不足以掩盖其拙劣,所以遇到这种情况一定不要帮TA擦屁股,要让TA自己为自己的失误买单。
也许有人会说我们要有涵养,要学会包容;我想说,涵养是适用于同样有涵养的人,包容也是针对值得包容的人,对于这种连基本的尊重都不懂的双低贱人,凭什么要对TA有涵养?很欣赏那句话:我们不需要尊重世界上每一个人,我们只需要尊重那些尊重我们的人。
第二类:高智商/能力、低情商贱人
工作能力强而情商低的不一定会成为贱人,但成为贱人的多半是无赖。这类贱人一般都自以为是,不把任何人和任何游戏规则放在眼里,凡事喜欢搞特殊。为了达到目不屑于使用下三滥的手段。
案例2:由于销售业绩突出,卡罗被提拔为公司华南区销售经理,带领销售团队。用销售部同事的话讲,平时走路已经是鼻孔朝天的卡罗,被提拔后更是飞扬跋扈,不仅对下属要求苛刻,对其他职能部门也是各种指手画脚。
正好那段时间公司IT运维部计划为员工更换一批电脑,但由于配额有限,按总部规定只能给连续使用同一台电脑超过4年以上的员工更换新电脑。卡罗的笔记本电脑在两年前已经更换过一次,而且配置和性能是当时那批电脑中最优的。可卡罗认为自己被提升为销售部经理,公司理应优先给她更换新电脑,于是她找到IT经理,要求更换新电脑。在遭到IT经理的拒绝之后,卡罗指着IT经理的鼻子说,凭什么不给我换电脑?我们销售部劳苦功高,直接给公司带来利润和收入,如果没有我们,你们这些后勤部门只能喝西北风!尽管IT经理耐心解释,卡罗还是气愤难平,公司给员工更换新电脑,居然没有我销售部一姐的份?卡罗越想越气,从IT办公室出来后直接就去了GM办公室。
当IT经理一头雾水地被GM叫进办公室的时候,卡罗正在那里一把鼻涕一把泪地诉说着:“谁计较那一台破电脑啦,只是我们销售部给公司贡献最大,却得不到认可,连一个小小的后勤部也来欺负我”,“我每天出去跑客户,我容易么我?”……IT经理差点没当场晕倒!
最后的解决办法是,IT部门把原本配给即将入职的财务部副经理的全新笔记本电脑换给了卡罗,然后把卡罗那台旧电脑留给新来的财务副经理。
刚才也说了这类贱人的特点就是无赖,对付无赖最有效的办法是该干嘛干嘛,不必激动也无需争吵,你只需要平静甚至面带微笑地跟TA “say No” 并解释规则就好;相反无原则地让步会助长无赖们的志气。如果一家公司高层总是无条件为这类贱人额外开绿灯搞特殊,纵容其无视游戏规则,那你大概可以重新考虑一下自己是否还要继续呆在这家公司了。一家对员工无法做到一碗水端平且制定游戏规则却又不遵守游戏规则的公司不是好公司!
第三类:低智商/能力、高情商贱人
这类贱人比起前两类,在贱的“技术含量”方面高多了,而且动机更为隐秘,行事低调,表面上看就是一个老好人,谁也不得罪,但背地里却两面三刀,可以说这是“伪君子”型的。
案例3:小王是策划部新来的同事,R是策划经理,也是小王的顶头上司。可是拍板录用小王的是R的上一级,也就是策划总监J。R是出了名的职场老油条,在这家公司呆的时间比J还长,而且私下里有自己的小圈子,公司的小道消息他总是第一个知道。尽管R平时对工作不怎么上心,隔三差五还休假,但是只要不犯错,J也奈他不何。
周一上午部门例会上,J当着部门所有人的面对小王提议的一个策划方案进行了夸奖,这让R很不爽。但是R表面不动声色,甚至还附和J:“小王表现确实不错,既然领导如此认可,接下来得重点栽培。这样吧,我把市场部的新项目也交给小王,让小王锻炼锻炼”,一边说还一边拍着小王的背,作为职场新人的小王不知道这是一个坑,还感动地差点要涕泪交零。
会后,R把小王叫进办公室,交给他市场部的新项目,要求下周一之前出方案,但却对项目的前因后果和细节部分一概不提。由于小王并没有参与这个项目的前期讨论,所以他问R要前期调研报告。R跟他说,我现在马上要出去参加一个领导力培训,公司已经安排好的,等我明天回来将讨论纲要和前期的调研报告发给你,记得好好表现!说完就出去了。
第二天,小王发现R没来公司,问了同事,才知道R家小孩发烧,请假了。小王想,既然领导家里有事,那就再等等吧,大不了后面几天加班完成方案好了。谁知道第三天、第四天R还是没来公司,小王尝试跟R联系,但是电话没接通,发微信过去也没回复。到了第四天中午,R主动拨打了小王的电话,说这样吧小王,这周我回不了公司了,我还有很多事情要处理,没时间跟你说细节了,资料你找莉莉要吧,前期研讨她有参加的,J也知道;参与研讨的还有市场部的领导,但这主要是我们部门内部的事务,内部能解决的尽量不要麻烦人家。挂了电话,小王找到莉莉,结果莉莉说,她只参与了前期一部分的讨论,至于最后的讨论结果她并不知情,而且调研报告是市场部领导直接发给R的,她手上并没有。今天已经周四了,下周一就要出方案,这可怎么办?迫不得已,小王只得硬着头皮找市场部经理要了研讨纲要和前期调研报告,结果被市场部经理一通说,“我已经发给你们经理了,怎么你们自己内部没有沟通好?”让小王意想不到的是,市场部经理与R私交不错,小王问她要报告的事情,她转头就用微信告诉了R。
尽管小王牺牲了周六日陪女友去迪士尼乐园的机会,回公司加班赶方案,但是由于对整个项目的前因后果并不了解,又不敢再去向市场部经理请教;那几天R的电话不是忙音就是打通了没人接,而且周末时间打扰上司休息也不大好,只能按照自己的理解出了方案。但是小王还是担心自己的方案通不过审核,于是周日下午通过电子邮件把初步的方案发送给R之后,在微信上给他留言,想请他在周一上午10:30的例会之前抽空帮忙把把关(因为公司规定8:30上班,小王心想下周一早上R还是有时间帮他看一下方案的),谁知道R给他回微信,说周一上午自己可能会晚点到公司,来不及看邮件,不过他相信小王的能力,并让小王在周一会上直接演示。
下周一部门例会,市场部经理也参加了,小王当着大家的面陈述了自己的方案。小王在台上讲解方案的时候,市场部经理直摇头。听完方案后,市场部经理指出其中几个需要更改的要点,然后当着J的面半开玩笑半认真地对R说,你这个下属得好好调教啊,沟通能力和理解能力都有点问题。说完就出去了。J脸上挂不住,问R和小王是怎么回事。小王还没来得及回答,R一副恨铁不成钢的样子说道:
“小王,上周一开完会后我不是把项目情况跟你口头说了一遍吗,后来又让你找莉莉要的资料,莉莉参加过前期研讨,这点大领导也是知道的”
“关于细节部分,我上周四在电话里不跟你讲过了吗?我这里还有电话记录呢”
小王吃了哑巴亏,无言以对,总不能在J面前戳穿顶头上司的谎言吧,何况人家都说了是在电话里跟你交待的,你没有证据证明人家没跟你没说过细节啊。
“还有,另外我不是交代过嘛,部门内部的事情内部解决,你没经过我同意擅自找了市场部经理,这让外人看了还以为我们内部沟通有问题”
Balabala……
最后,看J生了气,R立刻帮小王“圆场”:“领导,小王刚来,我们还是多给他一次机会吧,这次我会好好引导他的”,这么一来,小王不仅没法为自己解释,还得当着J的面对R的教导和宽容感恩戴德,简直比窦娥还冤啊!满满都是套路!
这类贱人的特点就两个字:阴险。而且这种贱人一般都是八面玲珑、人际关系非常圆融的。对付这类贱人一定不要太坦率和太直白,更不能交底。人家玩阴的你就不能来明面上的那套,更不能公开顶撞,不然玩不过人家不说,还落个情商低的罪名。至于怎么玩,因人而异,因企业文化而异,没有放之四海皆准的方案。只能靠自己慢慢领悟吧。
第四类:“双高”贱人
“双高”贱人一般比较少见,即便有,也是出现在一定的层级之上。因为能力强、情商高的人很容易获得成就,根本不屑成为职场贱人。成为职场贱人的“双高”人,一定是有更大的图谋。这类贱人的例子很少,笔者在职场上打拼这些年,要说真正有资格称为双高贱人的例子,也才遇到两个。倒是一些职场小说和国产宫斗剧里经常能找到类似的原型,这里不再一一列举。
遇到双高贱人应该算是一种缘分,如果你自认不如,最好敬而远之,因为这类贱人的手段实在高明。也许你在能力上不见得比TA低,但是在情商方面却未必能超过人家,因为这类人通常在性格上具备坚韧异常的特点,TA很清楚只有隐忍才能有所谋。除非你也是双高贱人,否则你非要跟TA较劲,TA会让你没来得及开始就出局,而且还不知道自己是怎么死的。双高贱人就这么厉害!
有人用“办公室政治”来形容这些贱人的行为,我不赞成这种说法,因为贱人只有窝里斗,说白了就是宫斗!宫斗是比政治斗争档次low得多的一种无聊游戏。向来不屑于宫斗,但是人在江湖身不由己,尤其当我们遭遇职场贱人的时候。
不管哪种类型的职场贱人,假如命运让我们与TA们狭路相逢,我们应该守住自己的原则,不要因为贱人改变自己内心深处的良知。多年的职场经验告诉我,遭遇贱人的时候有如下注意事项:
1、假如遇到平级贱人,尽量别去招惹TA,能忽略的直接忽略;工作上有交集的记住留好书面证据,做好贱人出尔反尔的准备;另外对贱人的私下中伤做到心平气和,按照对付垃圾人的处理方式,该干嘛干嘛,挥挥手,让贱人溜走。与此同时,用实际行动让贱人知道,下三滥的手段对你根本不凑效。
2、假如遇到的贱人是你的上司,私下一定记录好你们之间的沟通,而且最好不要有正面冲突,不管你有理无理,直接与上司冲突的结果总是你变成理亏的一方。不要担心你的劳动成果被TA临时占有,是金子总会发光,即便TA千方百计阻碍你的发展。另外,不要私下跟任何同事评价你的上司,因为这些话说出来既不能解决问题又有可能被旁人听了去告诉贱人们,从而被贱人当成把柄利用。记住要在合适的时机显示出你的光芒。
3、假如遇到贱人下级,尤其当你是“空降司令”的时候,你得格外小心。你的下级也许在这家公司呆的年限比你长,人际关系的根基比你深。如果你刚好又碰到个喜欢越级的上司,那你处境好比在夹层中行走,如履薄冰。因为你的贱人下级也许随时钻空子打你的小报告,或四处散发关于你的不利的谣言。记住,首先自己必须言行端正,不给小人留把柄。如果对方给脸不要脸,你就要行使你的管理权,给TA设定目标,让TA了解你的期望,并给TA一个合理的整改期限,而且要注意,这一切必须保留书面记录。如果最后TA还是达不到你的期望,你就可以请TA走人或安排调岗。当然,在你做这些事情的时候最好提前跟你的上级沟通,让你的上级支持你的决定。对贱人,千万不要心软,不要讲人情,贱人不值得讲人情;你只需要跟TA讲事实、讲道理。你跟TA讲人情,TA会觉得你是软柿子,处处跟你对着干,因为TA是贱人。
最后记住,千万不要把你的宝贵时间和精力浪费在办公室宫斗中,与其讨好别人,不如武装自己。你做得再完美,贱人们总会挑刺,所以不必在意贱人们的看法,更不要让贱人们影响了你的格局和价值观。你要做的是努力工作,全方位提升自己。总有一天,你会到达贱人们无法企及的高度,到那时候任何刀枪暗箭都伤不到你。
但愿你的职场没有贱人!