我刚到一个公司上班时,有一次要到董事长办公室汇报工作。我有点紧张,也有点小兴奋。我之前的工作很少有机会向董事长当面汇报。
一进到董事长办公室,我劈头盖脸就开始说。董事长沉默了片刻,然后抬起头来对我说:“你的事不一定是最重要、最紧急的。”
我一下懵了。什么意思?
“除非是十万火急的事。否则,希望你先看看你的汇报对象正在做什么。”
我才留意到,他的桌上摆了份文件,刚才应该在认真看,明显是被我打断了。
经过这一次的事,我才知道。原来说话、汇报工作也是要挑时间的。
此后,每次汇报工作我都会提前预约。就算到了约定的时间,我也留意观察对方是否准备好接受我的汇报了。
随着在公司的时间越来越长,对公司业务越来越熟悉,我也获得了一些陪同领导出席重要场合的机会。可是对于什么时候应该说什么样的话,我还是把握不准。
有一次,陪同公司领导拜访一位知名大学的校长。当领导提到公司业务时,正好说道我擅长的领域。我顺势插了几句嘴。拜访结束时,该领导对我说:“你的直属上司也不敢在我说话的时候插嘴”。我才意识到,自己又闯祸了。
可是,什么时候该说,什么时候不该说呢?陪领导出来,一句话不说也不行,觉着带不带你都一样;好不容易找着机会说几句,又说得不是地方了。
终于,我在另一次活动中找到了答案。
那时一次会展活动。我和我的上司最主要的目的不是会展,而是陪同一个主办领导。陪同期间,我的上司让我留意主办领导身边的一个陪同人员。
我发现,他的领导说话的时候,他从来不插话。可是领导说着说着,说不下去的时候,他就很自然地接过话头说起来。不但没有抢领导的话,而且帮领导解了围,维护了领导的面子。
我还发现,同行的一行人热烈讨论,大家都积极发言的时候,他只是在一旁微笑不语,只顾着帮大家添茶倒水、递水果。可是,如果突然没人说话,场子一下子安静下来,气氛有点尴尬的时候,他就开始抛出话题。如果有人接话,他就让对方继续讲,如果没有,他就开始聊起来,上知天文、下知地理,语言风趣又幽默。只要有他在,绝没有冷场的时候,总能保持一个轻松、活跃的谈话氛围。
而且,他还能照顾到同行每一个人的情绪。就是那些不大发言的人,他也能记住对方的名字,在他引领话题的时候,问问他们的意见。让每个人都感觉自己是这个团队的一员,得到了尊重和照顾。当时的我,作为团队资历最浅、级别最低的人,也丝毫没有被冷落的意思。
难怪领导让我留意他。真的是高手中的高手。他是我那次出行最大的收获。可是要做到像他那样会察言观色,需要多年的实战经验,不是一天两天就能练就的;而且无论是什么话题,他都能信手拈来,可见平时没有少读书、少见识。在这之前,我总觉得政府的人,迂腐的居多。现在才发现并不是这样。
在那次出行中,除了正面教材,我还遇到了反面教材。
一同参加展会的公司中,有一个销售,在举行欢迎晚宴时,一直不停拿坐在他旁边的胖子取乐。这个胖胖的先生在一边憋红了脸,明显不享受被取笑的过程。其他人也觉得气氛颇为尴尬。都希望宴会赶紧结束。
在这种宴会中,可以适当地开个玩笑,逗大家开心开心。可是仅限于自嘲。如果你自己身心豁达,愿意奉献自己、博大伙儿一乐,大家会欣然接受。但是你只顾取笑别人,尤其别人并不接受你的“不见外”时,气氛只会越来越尴尬。
如果不想牺牲自己,那最好多读好书,修炼修炼内功,做到博古通今。这样,不论别人谈论什么样的话题,你都能信手拈来,甚至成为话题的引导者,成为谈话中的掌舵人。
如今的我,虽已不是当初刚入职场的小白。但是修炼的路还长,只希望自己能不断进步、学无止境。