志愿者工作(三)

Marry Pet讲得很有条理。她耐心又细致地教给我每一个步骤,还领我去各个工作区转了一圈,以了解环境。她还亲自示范,演示如何使用“枪”把标签打到衣服上。

“你刚开始学习,不要想着像我这样,你还不熟练,弄得不好看没关系,千万不要把手划破了,用完工具随时扣上盖子,不要伤到自己,也不要伤到别人。”

我在国内工作很少有领导同事会一点点耐心给你讲工作内容,经常是布置完任务就让你做,也不说要求,问了以后还会听到这样的话“亏你还是大学毕业,什么都不会”。完成的任务没有达到领导的标准,轻则一顿乱骂,重则拍桌子推桌子。我于是总是战战兢兢,如履薄冰。

一个小时以后,我上岗的时间到了,我跟着Jenny来到Tonny面前,跟着她在清仓甩卖的地方学习收银。以下是我的一些总结:

1.分清主次:先收钱/使用刷卡机,然后输入明细开收银机,存放凭据,顺序不能反

2.学会与同事配合:同事(志愿者)与顾客交谈时,可以帮着收银,准备袋子装商品,提供必要帮助,比如找出卷尺等

3.学会迅速记住各种物品的价格

4.永远面带微笑问候顾客并致谢

5.虚心接纳别人的教导

6.遇到紧急情况,如火灾,迅速跑到室外的集合地点

虽然在慈善义卖店的工作看起来很琐碎,也不像国内同学那样在各个事务所或者500强做实习那么风光,但是让我特别难忘的是,这里每个人都是那么体贴友好,不吝帮助,虽然没有一分钱的薪水和补助,也没有午餐,甚至忙起来都没有吃饭的时间,可我觉得特别快乐和幸福,因为我知道因为我的微不足道的一点努力,临终关怀疗养院的病危者又有了接受免费疗养和享受免费三餐的机会。

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