2018年5月12日。 日精进 今日体验,昨天晚上6点多有一个迈腾客户进店修复前风挡玻璃,由于破损程度比较严重且位置靠边,不属于修复范围之内,告诉客户无法修复,客户说不想因为裂痕去换前风挡,换的还没原车的好,一再请求修复,最后考虑到不能伤了老客户的心,和客户提前规避风险,耗费4个小时左右,修复效果比之前大大改善,最后客户取车时对修复效果还挺满意,结帐时再给优惠。 总结 尽最大努力满足客户需求。
2018-05-12
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