2011年的3月12日创业第一家店开业。今天是2018年的3月11日,按照笑来老师所说七年就是一辈子,今天算是这一辈子的最后的几个小时了。即将迈入崭新的一辈子,内心深处非常兴奋,有种说不上来的愉悦。那么,就在今天来次简单的复盘吧。
一、事情失败的重要原因,用错人。
如果说,人用对了,即便是战略、决策错误,我们依然有修正的机会。任何事情的成功无不是不断修正与迭代的结果。如果人用错了,即便是英明的决策,也不会成功,更别提决策错误的情况下,那就更糟糕了。
在3月1日“大大保”周年庆工作汇报中,我提到“管理本身就是成本”的概念。
很多公司不够重视招人,以为可以通过管理来解决人的问题。其实人是很难改变的,至少大多数人不会改变,通过制度来管理人,成本最高,效率最低,事倍功半。(当然不是说不要制度,很多就是喜欢非黑即白的思维,没办法,我只能括号解释一下)
就像很多人的婚姻问题,人选错了,再怎么努力,也无济于事。
最好的管理,就是能够在茫茫人海中挑出能管理好自己的人,要达到这个目标,就是花费99%的精力招人。
对于即将到来的新的一辈子,我需要更大面积、更大概率遇见对的人。至少保证每周3天的时间约见20位以上的面试者。不仅仅是中国人,更要约见全球各地的人才,组建一支国际化的团队,让全球的不同的人才在团队融合,创新。这些人可能来自欧洲,也可能来自美洲,或者是非洲及印度。
二、继续践行学习型组织的文化。
为什么我说继续践行呢,你看我的用词是“继续”,就说明已经在做了。这一点是值得欣慰的,因为在前6年当中,学习仅仅只是一句口号而已。根本没有做到只字不差的阅读,虽然看了很多书,但是没有深入思考的能力。以至于成长进步呈现出来的是线性状态,而最近的一年内,通过只字不差的阅读,以及各个学科维度的学习,让成长进步呈现指数级的状态。
这应该是我目前找到的净化企业人才的最好方式。持续学习的人才有未来,那些不能按照原则进行成长的人,自然而然的会被淘汰。但是如果没有学习的原则,企业可能会有很多混日子的人。那些能够一步一步积累成长的,当然是组织的人才。我们说机会是留给有准备的人,谁知道风什么时候来呢?但是我们要保证我们能够起飞,很重要。
三、快速试错,小步迭代。
我是个完美主义者,对待任何的事情尽可能的要求尽善尽美,以至于想一次性并且快速的把所有的事情做好。也就是老师所说的,想一次推出“完美”的产品。深知这种思维的错误,也被这个思维狠狠的教育,交了很多的“智商税”。
现在刻在脑子里的概念是,做每件事,都要成为下一件事的基础。否则,这件事,即便很赚钱,我也不做。可以说,这已经成为现在我做选择的原则。不能成为下一件事的基础,那么这样的事情,就没有办法迭代。没有迭代,何谈成长。
比如,以前我招聘一个新人,会一次交给他很多的工作。不仅这是一个风险,同时他也不可能做好所有的工作。而现在呢,我会一点一点的慢慢交给他工作,并且逐步加大难度。成功才是成功之母,先让新人快速的体验一次成功的感觉,并帮助他建立信心,快速试错,小步迭代。不至于一个大的失败,把人给打垮了。
做产品也是一样,我是计算机专业,这当然是我做产品的优势。以前,我会把产品的功能想的特别完善,做好以后,再推出市场。而事实是,所谓的完善就是要死的意思。于是,不管三七二十一,先最小可用化产品,先推出,再迭代,即便失败也是最小成本的失败。一步一步做,在原来的基础上做,相当于在已经被证明成功的基础上做。
这就是每一步都要成为下一步的基础,快速试错,小步迭代。
四、算法思维。
大大保运营人员,每天早上上班的第一件事情就是打开系统查看昨日的业绩情况。为了方便大家,安排专人每天早上把数据统计好,以表格形式发送到群内,因为她的EXCEL表格功力深厚,可以很快速的统计好。
这件事情,她持续做了半年了。有时候她很忙,没有及时发送的时候,我们会找她要。有时候,她休息的时候,这个表格那一天就没有了。管理以及沟通的成本对于这件小事来说,是很大的。因为她是一个人,既然是人为,就有不可控的因素。
就相当于,要求门店下班后,店长要报当日销量一样。或多或少,有些人就是会忘记,即便很努力的在做这件事情。为此,我已经记不得,我罚过多少店长的款了,但是问题依然没有被彻底解决。
春节期间,我推荐所有的管理者必须要阅读一本书《原则》雷。达里奥写的。这是美国著名的对冲基金,桥水基金的创始人写的。这本书给我很大的启发。
《原则》中提到,重复的机械工作要交给电脑用程序来完成,人只负责人脑擅长的事情。于是,我就和技术团队沟通,用算法把这些数据,自动实现。技术人员花费了30分钟,把我需要的数据,用计算机程序就实现了,并于每天晚上的22:00准时自动推送给我。
次日,我让工作人员把她每天统计的那个表格数据,也让技术,用程序实现自动化。技术人员仅仅花费了半天的时间,就把每天专人做需要统计30-60分钟复杂数据表格完成了。每天22:01分系统会准时为每一个运营人员自动发送报表。按照每天花费最少的时间30分来算,这一年将为其节省10950分钟,这些时间可以做很多的事情了。
这种思维,对我们每一个人影响都非常大。在工作中,我们自然而然的思考,那些事情是可以交给计算机程序来做的,持续这样的思考,工作中我将迭代出什么样的工作模型,数据模型,效率将提到多高,我无法想象,感觉到未来越来越美好。
由此我想到,未来我希望世人这样说:“这家公司什么都不会,就是会算”。