一般说来桔子酱在这个号只想给大家推荐好玩、有趣的时尚信息，但昨天爆出来的这个事儿实在是太让人气愤了！必须好好说说！
以下内容根据现在网络上和各大新闻曝光的情况整理：
▎事发经过：
美国时间4月9日晚，美联航从芝加哥飞往路易斯维尔的UA3411航班，因为超售机票要求4名乘客下机，给每人400美元补偿金，换成第二天下午3点的航班。后来赔偿金上升至800美金仍然没有乘客自愿改签，于是美联航工作人员称由电脑“随机”选出4名乘客要求强制改签。
其中一名69岁亚裔乘客被抽中，但他说自己是一名医生，第二天一早要给病人看病，所以拒绝改签。结果居然上来三名安保人员暴力将他拖出机舱！！！大家可以从视频中清晰的看到，这名乘客一动不动的被拖走且嘴角有血，同行乘客怀疑他是被打晕之后拖走。
机上的乘客都大声谴责美联航安保人员的暴力行为，而且当时飞机上还有一些孩子，目睹这样的暴力行为，大家都觉得非常的难受和不适。
同行乘客Jayse D. Anspach在事发时在自己的Twitter上直播当时的情况：
在被安保人员拖下飞机之后，这名亚裔乘客带着一脸血再次跑回机舱，倚靠着飞机喘着粗气，看起来惊魂未定。口中不停地念叨着："Just kill me , I need go home."（杀了我吧，我要回家）
这次事件目前已在美国掀起轩然大波，美联航官方发布的声明中将此次暴力事件描述为“re-accommodate”（重新安置），这个词更是激起了网友们的愤怒，大量网友出来抵制美联航，甚至有人立马退票。
▎存在的疑问
事情说到这里，相信所有人都非常愤怒。但是网上也不乏有很多人说这并不是美联航的问题，在美国超售是摆在明面上说的，乘客在预订机票时就被会提醒有超售的奉献，但有几个疑惑想和大家一起探讨：
①关于超售：UA的发言人一直对媒体说是因为自己Overbooked（超售机票），导致卖的票超过了实际座位数。但是大家都知道，即使在美国超售是摆在明面上的正常情况，但是正常的处理方式一定是在登机前就处理好，根据乘客先来后到的顺序，将最后来的乘客安排到下一班航班。可是这次，所有乘客都已经登机了才说超售？并且实际情况据说是因为有美联航的员工需要搭乘此趟航班，才临时强制减裁四名乘客。所以这也能称得上合法吗？
②关于赔偿：UA当时称可以给自愿下飞机的人赔付400美金。但是根据在场的乘客说，美联航给出的赔偿并不是他们说的400美金现金，而是8张50美金的代金券，每次只能使用一张且必须在一年内用完！这种赔偿是我也无法接受。
③关于种族问题：虽然橘子酱更希望他只是一次失望的消费体验，而不是上升到种族问题，但是如果想要避免大家的疑惑，就请美联航将当时所谓的随机选取的算法公布出来。不可能仅仅凭借几句“官方的声明”就让所有人信服。
④关于暴力：只有涉嫌恐怖主义、有明显醉酒痕迹、行为不检、突发疾病、机票造假等强开才有权力将其驱逐出飞机，当时这名亚裔乘客并没有采取任何暴力行为危害航空安全，凭什么航空公司的安保人员就采取暴力的方式解决问题？？？退一万步说，就算航司超售合理，那暴力问题难道也合理？
▎遇到航司超售该怎么办？
近年来航空公司超售的问题越来越严重，这种情况大概只有在航空业严重存在吧？因为航空公司都希望飞机能坐满再飞，同样的成本当然载越多人越好，这我们都能理解，这也是很多甩单机票出现的原因，但是，你也不能仗着航班多随意超售吧？
但是这种情况存在一天，我们就要有准备去应对，这里桔子酱就来整理一下面对航空公司超售，我们该怎么办：
①总原则：航班出现超售的情况时，航空公司首先会询问有没有乘客自愿搭乘后续航班或者自愿取消行程，并为其提供经济补偿和后续服务。如果没有自愿者，那么航司会根据乘机的先后顺序拒绝部分旅客登机，也同样会为这些旅客提供经济补偿和改签、退票等后续服务。国航、南航、东航基本是按此原则处理。
②四川航空：一旦超售，旅客可免费退票且获得300元现金补偿，改签后续航班也可以获得300~800元不等的赔偿，后续航班超过2~4小时，提供免费住宿。
③春秋航空：超售提供300元补偿，提供免费退票和改签，改签后续航班超过4小时，提供免费住宿。
④海南航空、山东航空：超售免费退票并补偿票面价格30%，如果补偿金低于200元，则补偿200元，改签后续航班超过4小时，提供免费住宿。
⑤深圳航空：优先安排乘坐后续航班，票款差额多退少补，后续航班超过4小时以内，深航将给予旅客所持票面价格30%的补偿；在4小时以上8小时以内，补偿持票面价格的60%；8小时以上给予票面价格100%的补偿。另外在补偿金额低于200元时，深航将按照200元的标准作出补偿。
所以如果航空公司并没有妥善处理这种情况，一定要为了自己的权益采取法律的方式维权！
▎写在最后
桔子酱希望“没脸航空”能够为其暴力行为道歉和赔偿，也希望受害的华裔乘客能够尽快从这次痛苦的回忆中得到帮助。在美联航没有做出令人信服和满意的解决方案前，桔子酱也不会再购买他们的机票。
