这些年，我们越来越不能控制自己的情绪了。

                                                                一

今天天气晴好，去逛了一下商场。临近年关，人们的脸上大多洋溢着新年的喜气，空气里充满了欢声笑语。我很喜欢这样的氛围，于是，就陪着朋友，一家家的店铺进去逛了个遍，也大包小包的买了几包东西。

在走进一点店铺的时候，突然，听到销售员在那里骂人：“刚才那个人真是的，试了这么多还不是就买了那一件，还让我一件一件的拿出来试。真的是搞不灵清，脑子有病……”她的同事也在边上随声附和着。

看到我们几个走了进来，她们还是在收拾着被试过的衣服，对我们并没有搭理。朋友走了一圈，看到没有喜欢的衣服，就径直走了出去。我最后出门的时候，还听到她们仍在夹杂着谩骂讲述刚刚顾客购物的经历。

逛了一个下午以后，我在饭桌上回忆着购物的经历，除了一些有着很多售货员的品牌连锁店以外，其他的店铺基本上没有人来问候一句“欢迎观临”了。

在这个本应该以顾客满意为主旨的行业里，突然出现了拒人于千里之外的行为。是什么原因导致原本热情的服务不再出现，甚至在顾客走了以后开始骂人了？

这些人，怕是很不想吃这碗饭，很不情愿做这份工作吧？如果不想做，可以换一个行业，换一份工作去做；而不应该把自己遭遇的不幸和不满传递给自己的顾客。

                                                                          二

这两天，河北邯郸市永年育英学校学生因迟到被老师强制剃头的事情终于有了一个结果。最终，处罚学生的班主任徐某被予以辞退。

在这件事情里，徐老师的错不在于处罚学生。徐老师最大的错误是，她自己没有控制住愤怒，把自己的坏情绪发泄到学生身上。

学生迟到，对于任何负责任的老师来说，把学生叫到自己的办公室，询问原因，再与家长进行沟通，都是老师应尽到的责任。教育学生是老师的职业责任，学生在成长过程中，总不会像圣贤一样，不会犯一点过错的。

如果是学生自己因为贪玩之类的原因导致了迟到，老师进行批评教育甚至一定程度的惩戒都是十分应当的。在《教师法》等相关法律中，教师的惩戒权是受法律保护的。但是，批评或惩戒的目的是引导学生积极向上，让学生主动认识到自己的错误，使其改进以后获得成长。

徐老师的做法是羞辱，是泄愤，是把自己的坏情绪转移给这些迟到的学生们。这样的惩戒，是失败的惩戒；这样的教育，是失败的教育。徐老师最大的错误是把自己的坏情绪转嫁给学生，以学生的痛苦来发泄自己的情绪。

如果这些学生们长大以后能够明白事理，懂得当年徐老师也是为了他们好，那么一切都会顺顺利利，教育的目的也就达到了。如果学生们把这份愤怒埋在心底，终于会在某一天爆发出来；不仅给他们自己，还会给别人带去更多的伤害。

                                                                 三

自从《论语》被重新解读以来，原本被误解的词句就恢复了它们原本的内涵，有些传统也就不得不被扫进历史的垃圾堆里，比如被坚持了两千年的以德报怨传统。

《论语·宪问》载：“或曰：‘以德报怨，何如？’子曰：‘何以报德？以直报怨，以德报德。’”以往的解读中，掌握话语权的人总是习惯性的忽略后半句，只留下以德报怨的解读。在民智打开以后，人们都有能力去读书，去分辨是非，被人故意曲解的原义也就被人所熟知了。

以德报怨在孔子眼里是错误的，在今天更是一句谬论。然而，我们往往会是矫枉过正的，“以直报怨”被运用的过于炉火纯青了，报复的程度往往会超过界限。

在武汉搞装修的周师傅和同事就因为被小区的业主报复过甚，差点丢失了性命。周师傅在武汉沌口都市尚巢小区进行小区亮化及外墙维护作业时，仅仅因为弄脏了一位业主在外晾晒的衣物，就被该业主在16楼割断了安全绳，要不是他眼疾手快以轻伤的代价逃到楼下，怕是他最宝贵的生命就会被该业主断送了。

周师傅在装修时弄脏了业主的衣服，在业主怒气冲冲的找来时，并没有狡辩，而是态度诚恳的道歉，并保证赔偿。如果是一个正常的人，这个时候不说气消了，至少不应该有过激的举动吧。然而，该业主却不然，直接拿了一把美工刀割断周师傅的安全绳，让周师傅置于丢失性命的危险之下。

虽然该业主目前是被行政拘留了，他也承认了自己涉及的违法事实。但是，如果这件事再重新来一次，他在愤怒之下怕是还会重复自己的行为。任何人，在被情绪左右以后，就会跟着情绪做出种种匪夷所思的行为而不自知。

坏情绪是会传染的，这个业主怕是也不知道自己什么时候被别人传染了坏情绪吧。只是，如果不是周师傅自己眼疾手快以身体轻伤的代价保住性命，坏情绪可能会让这位业主悔恨终生吧。

                                                                        四

我有一个朋友——斐哥，是脾气超级差的女人。年前的一天，她突然哭着打电话告诉我，她男朋友不要她了，他们分手了。

她的男朋友，朋友们都是一致好评的，是一个脾气超级好，基本上不会发火的人。我们时常会调侃说：“这种男人，要好好的珍惜，你赶快把自己嫁了吧，省得被别人抢走了，到时候后悔就来不及了。”

她从来都不会控制自己的情绪的，我有好几次看到她男朋友在朋友面前被她数落，一点面子都不会留的。他也只是讪讪地笑着，轻声的道歉，直到她的情绪平复了，才会和好如初。我知道，如果这样子下去他们早晚是会分开的，也曾经劝过。

斐哥自己却说：“分手就分手吧，我知道自己的脾气，但是就是控制不住自己。”

果不其然，这次，她男朋友提出了分手。我陪着她一边骂着男的是渣男，一边感到惋惜。那个男人是我见过最温柔的男人，对斐哥从来是言听计从的。然而，终究是错过了。斐哥是那么的爱他，却因为控制不了自己的情绪，把他赶走了。

就像《蜗居》里，海藻在大街上挺着肚子看到小贝和别的女人在一起说笑一样，斐哥在某一天恐怕也会哭着说：“属于我的眼睛，被我自己丢了”。