无沟通不服务

我:不管怎么说,你得回我信息啊,是吧?处理问题不交流沟通,我知道你在想什么呢?这种态度很气人的!

厂商:是,我昨天确实是不想回,因为我以为你拿的残次的货,又觉得残次超过你的预期,又来找,所以不想回的。

厂商:这两件棉衣你看你能卖吗?要是能处理可以退你点钱,要是不好处理那就退回来

我:我再试试吧,只要有人接受低价处理不亏就行了,我绝不啰嗦,处理不了再说

厂商:好的,亲,这次是我误会你了。对不起。

我:没事,我做销售和服务行业很多年了,本着实事求是的态度,永远客户第一,不喜欢总去处理客怨,那是自寻烦恼的事情,何别呢?一切销售都源于爱,这一点真不是每个销售人员都能悟出来的!

厂商:[强]

我:如今做实体,市场上鱼龙混杂,恶性竞争!经营模式不断被颠覆,电商占比很大,生意真没以前好做了!我一直也都是小店中等店为主,养家糊口而已!欣慰的是总能收获到一些顾客的谬赞,说我做生意的理念价值观和修养是干大店做大事的,做小生意真的是屈才了!无奈,也许每个人都有宿命吧,春来秋去几多载,我这条咸鱼始终也未曾翻身!人到中年,贵人未遇,伯乐难求!我一切还都是靠自己坚持争取中![捂脸]

厂商:你已经很棒了!努力,加油^0^~

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