微笑坦然面对，工作中遇到问题不要出现负面情绪，负面情绪不仅影响了自己做了错误的选择，也会传播给其他同事。情绪与决策如影随形，人是不能脱离情绪，来进行所谓理性决策的，人的所有决策，都是由情绪参与的结果。

例如，我们在买衣服时过程中面对一直微笑的服务，衣服不是那么好看，但是服务很好，也很热情，常常就会做出特别乐观的判断和决策，但事后想想又会有点后悔。但为什么当时会做这个决策呢？就是因为当时带动你气氛又其乐融融，一片喜悦。所以这就是情绪的作用，因为情绪，我们做出了理性的或者是不理性的选择。