杰出的瑞士心理医生爱丽丝.米勒过：“只有一开始就验过爱和尊重的生命，才知道如何去尊重其他生命，也才不会用伤害别人的方法来满足自己。”
作为一名教师，我遇到过太多的“问题”学生，他们大多成绩很差，有人说“成绩差没关系，很多没上过大学的人仍然成功！”但是他们忽略了成功人士所具备的优秀品质。我认为成绩只是表象，成绩差的背后是叛逆，没有主见，怨天尤人，做事拖沓，没有毅力……就像在小小的冰山下面还有巨大的冰体一样。而具备这些特征的孩子几乎都是幼年时缺爱，他们大多来自离异家庭，或者父母关系破裂，家人不积极的爱（控制或者溺爱）！每当孩子出现问题，父母表现出来的只是焦虑，并没有想办法和孩子一起解决问题，那么孩子也养成了焦虑和抱怨的习惯。
其实和孩子的交流很简单，他们乐于配合。 通过这几年的职教生涯和学习，加上自己的亲身实践我总结出了以下几点：
1.爱。要确保把爱的讯息传递给孩子，而不是父母自以为是的爱。
2.尊重。孩子是一个独立的人，他有自己的认知。对于孩子的错误我们可以就事论事而不是对孩子进行人格攻击。例如孩子不小心将杯子碰到地上:“干什么！你总是这样冒冒失失的！”换种说法:“怎么了？”“现在该怎么办？”很有可能孩子马上就拿着扫帚打扫了。还可以和孩子商量以后怎么改掉冒失的坏毛病！
3.启发式提问。给孩子原则的权利，而不是命令孩子干什么。比如：你计划什么时候写作业？先做数学作业还是语文作业？而不是命令孩子“快！！赶快去写作业！”
3.和善而坚定。孩子想通过各种方法控制家长！比如哭闹，比如摔东西，发脾气等，无论如何，家长要坚守底线，不行的事情就是不行，同时不能向孩子发脾气。我看到过一个家长，和孩子的权力之争：孩子一直哭闹着要玩具枪，可是家里面已经有10几把玩具枪了！妈妈经不住孩子的轮番轰炸最后妥协了，满足了孩子的愿望，然后一直不停地唠叨和埋怨！我想家里面的玩具都是通过这样的方式获得的吧！小时候可以哭闹，长大之后可能还有更多的手段控制家长！
4.赢得合作。共情是很好的手段。举个例子：孩子正在完成一项任务，可是任务太难了，孩子有些着急并且发火抱怨！看到孩子的表现家长非常生气并指责:“你看你总是这样，一点耐心都没有！”听了这句话，孩子可能更生气，一场战争一触即发！我们换一种说法:“今天的任务太难了，你很着急？换做我，也会很着急的！加油！需要帮助的话，妈妈也可以加入，我们一起想办法！”我相信听了前半句，孩子就会感觉自己的情绪被认可，他会慢慢平静下来的。
