【大道广德营】阙丰兆践行日志
2022年9月12日,1999日践行第298天【大道广德营】
践行日志:
【决策类】
时至而行,得机而动 (6分)
(修:避免盲目行动)
【习性类】(5分)
括囊顺会,所以无咎
(对于不能改变的现状、不如意的事情、不合理的安排,要避免喋喋不休的抱怨,让事情过去就好了)
昨天才学习到第一反应来源于经验,今天就掉入到这个当中了。下午助手安排了一个之前有帮她处理过的顾客,因为之前这个顾客给我留下了很麻烦,很多事等的不好印象,所以导致了对她有不耐烦的下意识反应,结果没处理完就被要求转诊了,而我在调整两次心态没完全调整过来后也只好转诊了。发生这样的事其实很大一部分原因是我先入为主了,再还没接诊的时候就已经出现了反感的情绪,导致了后面不顺畅的沟通。接下来要多加训练第一反应的问题了。
有料(291)无料(0),橛梗值291/1999
转心王16次。
用心践行程度7分。感召A3B0
【践行需像铁汉】