时间如同短跑冠军，总想让它跑的慢点，等等你，但一闪眼，一抬头，它就已经到终点，进入下一个跑道。
回顾11月份，自己有哪些进步，不足，生活，工作，学习，心态都有哪些变化，静下心来，开始梳理
工作
做续保销售已经满5个月了，11月业绩在促销活动的带动下，超额完成任务，超过设定目标23%。今天统计了下各个类型客户的续保量：
流失客户回流率与上月持平，
新车客户回流率下跌11%，
老客户回流率增加12%，
从中可以看出老客户增加率与新车客户的回流率持平
回顾上个月对不同类型客户的跟进情况，加大老客户电话沟通的频率，减少了流失及新车客户打电话频率，导致这2块业绩下滑。因为市场大环境影响，老客户对4S店的认知度高，从而这部分业绩上幅较大，通过数据 对比，计划本月加大流失与新车跟进力度
虽然业绩有所提高，但工作中仍存在不足：
1，对报过价的客户没有及时跟进，间隔时间过长，导致客户没印象
对意向强的客户，有漏跟，跟进力度不足，几天才打一次电话。
对有意向的客户标识不明显，通过电话沟通，对客户的意向判断不准，仍不能准确的识别有效与无效。
针对不足，改进计划：
1.对报过价的客户，一周内跟进完毕后，筛选出意向客户后重点跟进。
2.意向强的客户，在表中重点注明
3.对未打通客户，报完价未接听， 意向强弱客户在表中计划用不同颜色标明出来，做到心中有数，不至于忙中漏跟，丢掉客户。
学习
11月初才知道简书，于是开始在此平台上写字，从之前毫无章法的乱写到如今注意文字主题，内容及排版对自己而言都是不小的进步，11月以来写文：24篇，2.2万字，平均一篇950字，其中一篇上首页，一篇得到编辑的打赏，作为初学写字的小白，坚持了一个月日更，对此，还算满意。
从开始写文，每天盯着阅读量及简信，着急上火想得到肯定的样子，通过一个月的调整，心态慢慢趋缓，期间读着各位文友的关于写字的文章，清楚的了解到：写字，是要长期输入输出的过程，不能急于一时，还没学会走就想跑，清楚自己的目标，从一个阶段通过积累慢慢迈入下个阶段，不能一蹴而就。没有量的积累如何才能有质的飞跃。
生活
对于经常徒步且喜欢户外，接触大自然的我，早就从驴友口中说起徒步武功山，但一直都没有成行，终于，在11月抽出周末两天时间户外徒步，看到了久违的满天繁星，但第二天因为天气的原因，没看到日出，有点遗憾，听驴友说，你来五次，不一定能看成两次，看来，为了看能看到日出 ，自己得多跑几趟武功山了
至从上次体验一把断舍离后，该扔的东西都扔了，桌面，衣柜，床，地板， 每天都整洁如新，下班回来，整个人在此环境下，很放松，敲着文字，偶尔抬头看到屋内的鲜花，内心莫名的欢喜。
运动
11月，因为刚开始写字，又加入了写字群，为了保证每日的输出，业余时间大多花在此处，耽误了运动，之前每周要打两次毛毛球，如今一个月还不打一次，计划下个月每周抽出一个晚上的时间打球，打毛毛球可以缓解颈椎病，特别对每天坐电脑前工作的我来说都是项不错的运动，不能荒废了。
