今天我们学习“管理学之父”彼得·德鲁克的经典著作《卓有成效的管理者》这本经典，这本书不论是企业管理方面，还是从个人自我修行上看，都能给予我们一定的启发。现在的社会变化日新月异，这些变化影响所及，无远弗界。我们再重新温习经典，也是从先人的经验中汲取智慧，以应对我们所面临的变化。

提到“管理”一词，我们可能首先想到的是“管理人和事”，这一指向都是对外的，而从本书的中德鲁克提到的管理是指向管理者自身的，是由外向内的管理，类似于我们现在所提的“自我管理”。德鲁克是通过本书揭示出管理的哲学性和价值性，是管理者向内要求自己，达到知行合一。

如何才能做到卓有成效？德鲁克提到下面五种方法：1、时间管理 2、重视对外界的贡献 3、善于用人之长  4、集中精力于少数重要的领域，要事第一  5、做有效的决策。

从科学管理时代算起，管理学从最初的掐时间点来计算工人的劳动时间和劳动成果，从而计算劳动效率；再到法约尔的一般管理理论，这些管理理论都是强调对外的人和事管理。随着人本主义管理学理论的兴起，管理学把重点从对事的管理转移到对人的管理，这个转向是管理学的一大进步。管理学对于体力工作有一套完整的衡量方法和制度，从工程的设计到质量控制各个环节。而在现代社会，知识工作者在各个行业比比皆是，他们日益成为组织的发展主力，我们又如何去衡量他们的工作有效性？“知识工作者生产的是知识、创意和信息。”德鲁克认为：“知识工作不能用数量来衡量，也不能用成本来衡量。衡量知识工作主要应看成果，而不是看机构的规模有多大或管理工作的繁简。”他把管理者泛指为：“知识工作者、经理人员和专业人员，由于其职位和知识，他们必须在工作中做影响整体绩效和成果的决策”。

组织的使命在贡献它的价值，有客户需要，它才能得以存在。个人的管理和组织的管理都是在帮助组织达到它的目的，那如何通过管理者的管理才能达到呢？

首先，德鲁克明确管理者的工作计划很少真正发生作用，良好的愿望很少能够真正实现。管理者要先有管理自己的时间的基本功。

管理者有效性的三个基本步骤：

1、记录时间  2、管理时间  3、统一安排时间

时间是最稀缺的资源，它的供给没有弹性，而且做任何事情都少不了时间，时间是必须具备的一个条件。大部分管理者是把自己的时间浪费在非重要的事情上，组织规模越大，管理者的时间越被其他人员所需要，自己实际可掌握的时间就越少。记录管理者时间耗用的实际情形；做有系统的时间管理工作。在通过上述的方式对自己使用时间的地方进行管理：第一是消除浪费时间的活动；第二是统一安排可以自由支配的时间。“一切卓有成效的管理者都懂得：对时间的控制与管理不能一劳永逸。他们要持续不断地做时间记录，定期地对这些记录进行分析，还必须根据自己可以支配的时间的多少，给一些重要的活动定下必须完成的期限”。

第二，重视管理者的贡献。

“有效的管理者一定要注重贡献，并懂得将自己的工作与长远目标结合起来”。有效性，主要表现在三个方面：（1）自己的工作，包括工作内容、工作水准及其影响；（2）自己与他人的关系，包括对上司、对同事和对下属；（3）各项管理手段的运用。重视勤奋还往往不够，还需重视成果贡献。要摒除“没有功劳，还有辛劳和苦劳”的思想观念。重视贡献，可以从“直接成果；树立新的价值观及对这些价值观的重新确认；培养与开发明天所需要的人才”三个方面来考察管理者的贡献。

管理者重视贡献，是人才发展最大的动力。对贡献的承诺，就是组织对有效性的承诺。没有这种承诺，管理者就是没有尽到他自己的责任。

知识工作者有责任让别人了解自己，以自己的贡献为目标，重视自己的成果创造。

有正确的人际关系。互相沟通；团队合作；自我发展；培养他人是有效性人际关系的四项基本要求。

有效的会议。会议室管理者每日使用的管理工具。要时时自问，能从会议中得到什么，会议的目的是什么或应该是什么？做好会议的主持和管理工作。

“重视贡献，才能使管理者的视线从“内部事务、内部工作和内部关系”转移到“外部世界”，转移到组织的成果。”重视贡献就是重视有效性。

第三，发挥人的长处。

管理者要运用人的长处，第一关就是择人。择人任事和职位升迁都是以一个人对组织的贡献为基础。在任人当中如何发挥人的长处，避免短处，则考量到领导任人的能力。我们招人不是招一个全才，“尺有所长，寸有所短”，发挥人才在组织上的长处才是组织聘任的关键所在。提前做好所需职位的认识，因事设人，对职位要去严格。

“用人所长是卓有成效的管理者必须具备的一种素质，是一个组织工作是否有效的关键，也是知识工作者和社会不可或缺的素质。”

第四，要事优先。

集中精力，把重要的事情放在前面先做。管理者要做的贡献太多，而他所有的时间却有限。有的公司因项目设置专项小组，就是为了把重要的事情作为组织的要事，提高小组调度组织的资源和人力集中处理项目大事的效率。

第五，有效的决策要素。

“卓有成效的管理者，做的是有效的决策。”

因为管理者自身有特殊地位和知识，其决策对整个组织有着特殊的影响力。有效的管理者其实并不需要太多的决策，只做些重大的决策，而效率低下的管理者则事必躬亲。有效的管理者之道什么时候应依据原则做决策，什么时候应依据实际的情况需要做决策。

决策的五大特征：

1、了解问题的性质，是“经常”还是“例外”；

2、找出问题的“边界条件”；

3、思考解决问题的正确方案，以及方案要满足那些条件，再考虑必要的妥协、适应及让步事项；

4、决策方案要兼顾执行措施。让决策落地行动；

5、执行过程中重视反馈，以印证决策的正确性及有效性。

第六，有效的决策。

决策是一种判断，是若干项方案中的选择。

从自己的见解出发，搜集事实验证自己的见解，跟着事实来修正自己的见解。

运用反面意见：有反面意见，能保护决策者不致沦为组织的俘虏；反面意见也是决策所需的“另一种方案”；反面意见可以激发想象力。

要清楚自己什么时候决策，什么情况下决策。

结论：

1、管理者的工作必须卓有成效。

2、卓有成效是可以学会的。

有效性不是一门课程，而是一种自我训练。

1、记录好时间的使用情况，分析时间记录，消除不必要的时间浪费。做好时间管理的基本功。

2、把眼光集中在贡献上。

3、充分发挥人的长处。

4、做有效的决策，合理的行动。

管理者的自我提高往往比卓有成效的训练更为重要。

“对组织而言，需要个人为其做出贡献；对个人而言，需要把组织当成实现自己人生目标的工具。只有管理者的有效性，才能使这两种社会需要相辅相成。总而言之，卓有成效确实是必须学会的”。