交谈中的六大障碍:

1. 目的不明确。想以一种特定的方式激发对方的兴趣,但对方不知道你天马行空的语言想表达什么。

2. 缺乏明确的结构框架。说话没有结构,或者从一个点跳到另一个点时过渡生硬,显得没有逻辑。

3. 信息量过大。不停的给对方灌输一大堆内容,尤其是琐碎的细节,只会引起对方的厌烦,适当描述细节是一种谈话技巧,而大量描述过多的细节则不但没有必要,而且会适得其反。

4. 观点缺乏足够的支持。想引起对方的兴趣,就必须能讲出生动的故事,否则,你所说的一切,都无法让人记忆深刻。

5.声音或者语调单调乏味。可能你坚信自己的观点是非常正确的、非常关键的,但你的声音及说话方式,却会让人感到乏味,甚至“做耳朵听,右耳朵冒”。

6. 无法满足对方真正的需求。也即是说,你在讲话中,一相情愿的把精力集中在自己感兴趣的话题上,而不是对方感兴趣的话题——比如,对期待优质优价的高端客户,大谈你的产品“物美价廉”。

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