1.给下周课堂讨论的热点24个问题准备好答案
1. 货从哪里来？为什么这么便宜，质量也还行？
总部进的；一间名创优品店约有3000种商品，绝大部分从800多家中国工厂中直接定制采购，因此能够保证价格上的优势。这些工厂几乎全部为外销企业，80%在珠三角和长三角。
2. 靠什么和互联网企业竞争？
1、商品直采2、设计管控3、快速流转 4、带资加盟5、全球思维6、粉丝运营
3. 目标用户是谁？
一二线城市的核心商圈、黄金地段的购物中心和人流密集的步行街。锁定的是18-28岁的年轻人。
4. 为什么把收银台放在门口？
收银台设置在入口，店员对店铺内部情况一目了然；顾客购物完成后径直走到门口结账，符合动线设计，即使需要排队，也不会对内部空间造成拥堵；通过玻璃窗，排队结账的场景被路人看到，也会给人留下生意很好的印象，吸引更多的客流。
5. 货架为什么是1.5的高度？
顾客以女性为主，中国女性的平均身高为1.55米
6. 如何处理小偷偷窃？
密切关注每一名顾客的动向，特别是携带大袋、大包的顾客，发现顾客拿了高价商品，第一时间上前主动提供服务和帮助；如果有顺手牵羊的行为发生，应及时提醒顾客买单；如果顾客置之不理，将商品藏到身上或者包里，坚持带出去而不买单，那么为了不影响其他顾客购物，要等到该名顾客出店门后进行交涉，要求其在监控下面拿出商品，根据情况的严重性，决定是否报警。
7. 一般一家店铺SKU达到多少？客单价呢？
目前3000多个SKU，平均客单价50左右
8. 和传统营销理论4P对应的名创优品“四好”理论是什么？
产品好、价格好、环境好、服务好
9. 驱动企业高速运转的“六驾马车”是？
独特的品牌定位、优质低价的产品、一流的店铺、现代化物流配送体系、高效的IT系统、独特的商业合作模式
10. 全公司最懂货架摆放的是谁？
叶国富。整个名创优品，没有一个人比叶国富更了解货架，他亲自一手一脚搞起来，细微到每一颗螺丝。
11. 为什么要给客户主动送购物篮？
他们的心理就会发生变化，尤其是对于闲逛型的顾客。
一、他们会觉得自己也应该买点什么，不然拿着空篮走来走去不是很好看；
二、只要把一件商品扔进车里，闲逛的人就开始改变主意了，最后他们也许会变成消费最多的顾客。
12. 工厂到店铺的周转时间？
中国区实现21天全场周转
13. 销售毛利控制在多少？
8%左右
14. 名创优品选择加盟商的标准有两点？
实力、经验
15. 加盟商每日可到账前日营业额的多少？
前日营业额38%
16. 一般开一家店投入资金大约多少？
200万-1000万
17. 名创优品开店主要考虑三个要素是？
地段、人流、费用
根据选址差异。将店铺的优劣分为四档。“一类店铺处于一二线城市或旅游城市、特大型步行街，几乎百分之百赚钱，挖到这种店面，就挖到金矿了。”第二类店铺是大型购物中心、商场综合体里面的店。大型综合体里面的店铺属于第三类。再往下面走，二类商圈、三类商圈，“爆发力不是那么强，但是回报率还可以”。
19. 店铺理想的面积通常在多少方？
200到300平方
20. 零售行业的一条金科玉律是店铺的业绩多少是由位置决定？
店铺业绩的80%
21. 零售业最烦琐的三件事情是？
管理、库存和账目
22. 为什么同一条街要开两家店？
商圈保护，第二家店铺的设立，虽然影响了第一家店铺，但是两者相加，整体业绩增量显著。相反，如果没有及时布局第二家店铺，而被竞争对手抢去客流，必然导致第一家店铺业绩下滑，总体业绩受损。
23. 中国香港和澳大利亚的人工成本约分别为大陆的多少倍？
香港约为大陆的三倍
澳大利亚约为大陆的五倍
24. 店长队伍的培养体系如何建立？
1、牢记开店的目的：“盈利才是硬道理”!
2、明确店长的角色定位，服务意识及系统管理能力。
3、掌握高效率门店领导与管理的方法，迅速提升员工效率。
4、树立品牌在门店落地生根信念，学会品牌宣传与塑造的有效方法。
5、掌握门店日常营运管理七大核心“武器”，确保门店业绩的持续成长。
6、学习有效激励与管理员工和新员工辅导的技巧，迅速提升店长领导才能。
7、加强VIP客户管理，用优质服务塑造品牌；赢得忠诚顾客，确保门店持续经营。
8、学会销售数据的管理与分析；了解库存积压对生意的危害；掌握货品在门店快速流转的销售策略。
9、由“销售型店长”到“管理型店长”再到“经营型店长”三级跳。系统掌握门店赢利模式，成为门店经营管理与绩效改善的高手。
2.阅读一篇以上Consumption upgrade相关英文文章，按最新要求列出相关内容
http://www.chicagotribune.com/suburbs/barrington/news/ct-bcr-barrington-year-review-tl-1228-20171222-story.html
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