苍天为证 2025版 第十一回
十一 咨询处鸡无赖
金世矩迈进咨询处，目光在屋内一扫，最终落在桌上火红包装的红塔山香烟上。就找这么个人来接待咨询？他心里一沉，只觉一股无名火直往上冒，这不是明摆着有损政府形象嘛。可来都来了，为了反映老宅的事儿，眼下也只能指望他了，金世矩无奈地暗自叹了口气，硬着头皮走了过去。
他清了清嗓子，尽量让自己的语气平稳些，扼要地把老宅的历史娓娓道来。可话还没说一半，对面那个留着板寸头的工作人员就不耐烦地打断了他：“大爷，打住打住，您到底想说啥呢？”
金世矩一怔，心里的火“噌”地蹿得更高了，反问道：“我说的话，你难道没在听吗？”
“不是，我是问您到底想问啥问题，目的是啥，您这样东拉西扯的，不是白白耽误大家时间嘛！”板寸头眼睛一瞪，语气里满是不耐烦，还带着几分质问的意味。
金世矩教了一辈子书，哪受过这般气，只觉得浑身的血液都在往上涌，气得身子微微发抖：“同志，你别先给我甩脸色，政府就是让你这样对待群众的吗？”
板寸头哪肯示弱，“啪”地一下掐灭烟头，猛地站起身，扯着嗓子没好气地回怼道：“嘿，您还发火了？这位大爷，您是吃枪药了吧！当着这么多人的面，您就痛快点儿，别拐弯抹角的，有话直说，我也好回答您啊！”
金世矩再也压不住心头的怒火，提高音量说道：“我是向政府反映卧龙巷古宅的历史价值，拆迁这事儿得慎重，得重新评估，得全力挽救它，你倒是给我个答复啊！”
“听听，大家都听听！这不是瞎搅和嘛！”板寸头一听，情绪更加激动了，唾沫星子四溅，大声嚷嚷道，“我告诉你，拆迁这事儿可是市政府批的，规划部门也都论证拍板了，早就考虑得周全了。您这纯粹是咸吃萝卜淡操心！我可把话撂这儿了，咱这儿只管拆迁中的政策细则，等事儿到跟前了，您说不拆就不拆？这事儿我可管不着，您爱上哪儿反映就上哪儿反映去，咱这儿不伺候！”
两人你一言我一语，互不相让，火药味越来越浓，咨询处的气氛瞬间紧张得如同拉满的弓弦，一触即发。
周围等候咨询的住户们，早就看不下去板寸头这副极端蛮横的态度了。一位银发大爷气得满脸通红，率先站出来谴责道：“我可看了半天了，这人也太不像话了，刚才还拿老太太开涮，我都没吭声，就他这样，也配代表政府工作？简直丢人现眼！”
“就是就是，我也全看在眼里了，就他这样，谁能信他的咨询啊！”屋外传来一位中年妇女义愤填膺的声音。
“换人换人，必须得换人，找他领导反映去！”排队的人群中，一位戴眼镜的男子怒不可遏地大声怒斥着。
板寸头见有人出来指责他，不仅不收敛，反而更加嚣张，竟针锋相对地破口大骂起来。
这一下，众人彻底被激怒了，屋外的人纷纷冲进室内，屋里乱成了一锅粥。里面的工作人员见状，赶忙暂停接待，纷纷跑过来劝架。
刹那间，咨询处里喊声、叫声、争吵声交织在一起，如同炸开了锅，场面完全失去了控制。
小眼睛把门人一看这架势，心里暗叫不好，生怕引火烧身，脚底抹油，一溜烟儿跑到指挥部报信去了。
没一会儿，几名负责人就匆匆赶到了现场。此时，校园里已经议论纷纷，人们听到动静，都争先恐后地跑过来看热闹，咨询处被围得水泄不通。“让一让，领导来了！”一个女人清脆的嗓音响起，人群像是被一只无形的手分开，自动闪出一条通道。只见一个四方脸、梳着大背头、身材魁梧的男子大步走进室内，身后紧跟着一位长发飘逸、面容俊俏、略施粉黛的年轻女子。
年轻女子一进屋，立刻举手示意，脆声说道：“大家静静！”嘈杂的声音就像被施了定身咒一般，瞬间消失得无影无踪。
“居民们，大家别着急，我是拆办负责人，有什么事都可以跟我说，好吗？”女子的声音温和又坚定，给人一种莫名的信任感。
她的话音刚落，金世矩和众人就迫不及待地七嘴八舌地诉说着事情的经过，纷纷痛斥“板寸头”的恶劣作风。
而“板寸头”却满脸轻蔑，嘴角挂着一抹冷笑，露出一副不屑一顾的神情，还不时地插嘴狡辩，死不认错。
他这副浑横不讲理的模样，更是让住户们忍无可忍，“换人，必须换人！”“他根本不配做咨询人员！”“让他赔礼道歉，不然这事没完！”愤怒的声浪一阵高过一阵，此起彼伏。
女子和被称作领导的大背头男子低声交流了几句后，毫不犹豫地干脆表态：“我们虚心接受大家的批评，我代表我们部门向同志们道歉。二号咨询台马上换岗，五分钟内新的工作人员到位。”
说完，她目光转向金世矩，和声说道：“这位大爷，您跟我上二楼吧，您反映的问题由我来详细解释，您看这样可以吗？”
室内顿时安静下来，人们互相交换了一下眼神，纷纷点头表示认可。
“好，看来大家都没意见了，那大家各就各位吧，时间紧迫啊！”女子微笑着，眼神中透着干练与沉稳。
“板寸头”听到这话，一下子愣住了，脸上的赘肉不受控制地哆嗦起来，下意识地站起身。女子向他递去一个眼神，便和领导一起迅速走出了屋外。
金世矩还有些犹豫，这时，一位文静的姑娘走过来，轻声说道：“大爷，请您上二楼吧，那位男的是钱副总指挥，女的是风主任，正好负责您这片儿，您赶紧去反映问题吧。”
金世矩深吸一口气，平复了一下激动的情绪，随着人群缓缓走出室外，感受着扑面而来的新鲜空气，他的心情也渐渐平静了下来 。
待续
